一、崗位職責
1.主導工廠客戶貨源開發(fā):聚焦工廠類客戶群體,制定針對性開發(fā)策略,主動開展投標工作,整合航線及艙位資源以匹配工廠生產運輸需求,聯動網點精準拓展直客,提升工廠客戶合作覆蓋率。
2.保障工廠客戶運輸履約:深度跟蹤合作工廠的貨物箱量波動與航線偏好,協調航線、艙位等資源確保運輸時效,針對工廠生產周期特點制定風險防控方案,指導團隊規(guī)避運輸環(huán)節(jié)潛在問題。
3.深化工廠客戶關系維護:定期對工廠客戶進行上門回訪或專項溝通,重點收集生產計劃調整、運輸需求變化等信息,撰寫詳細的工廠客戶回訪報告,并及時將客戶動態(tài)錄入 CRM 系統,為后續(xù)服務優(yōu)化提供依據。
4.協同推進工廠項目落地:與總部部門、網點高效溝通,落實工廠客戶的個性化海運需求(如特種箱運輸、門到門服務),確保項目執(zhí)行環(huán)節(jié)無縫銜接;積極響應并完成領導交辦的臨時任務。
二、任職要求
1.本科及以上學歷,物流管理、航運管理、交通運輸等相關專業(yè);
2.3年以上物流行業(yè)相關領域的工作經驗,熟悉行業(yè)流程和標準;
3.較強的溝通協調和應變能力,能夠處理復雜的客戶關系和問題;
4.具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握新知識和技能;
5.認同公司企業(yè)文化,具有強烈的責任心和團隊協作意識。