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更新于 9月19日
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用戶運(yùn)營專家

1.5-2.5萬
  • 重慶渝中區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶社區(qū)平臺會員體系用戶增長平臺策略社群運(yùn)營新零售零售/批發(fā)
1、基于用戶行為數(shù)據(jù)構(gòu)建多維度用戶畫像，劃分核心用戶、潛力用戶、流失風(fēng)險用戶等分層群體，為差異化運(yùn)營提供依據(jù)。
2、設(shè)計(jì)新用戶成長路徑，降低新用戶認(rèn)知成本，提升新用戶留存率。
3、針對不同分層用戶制定個性化運(yùn)營策略 ，維持用戶粘性，減少流失。
4、分析用戶流失原因，制定召回方案，評估召回效果并優(yōu)化策略，降低核心用戶流失率。
5、圍繞 “提升客單價”“增加消費(fèi)頻次” 設(shè)計(jì)運(yùn)營動作。設(shè)計(jì)裂變活動，引導(dǎo)存量用戶主動推薦新用戶，提升裂變轉(zhuǎn)化效率，降低獲客成本。
6、挖掘用戶潛在需求與痛點(diǎn)，將用戶反饋提煉關(guān)鍵問題，推動問題解決，跟蹤優(yōu)化進(jìn)度，維護(hù)良好的用戶關(guān)系。
7、基于業(yè)務(wù)目標(biāo)與行業(yè)趨勢，制定用戶運(yùn)營年度 / 季度策略，明確核心目標(biāo)、關(guān)鍵動作、資源需求與時間節(jié)點(diǎn)，形成可落地的執(zhí)行方案。
8、策劃專項(xiàng)運(yùn)營活動，負(fù)責(zé)活動流程設(shè)計(jì)、資源協(xié)調(diào)、風(fēng)險預(yù)案制定，確?；顒禹樌麍?zhí)行。
9、建立運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，跟蹤核心指標(biāo)，及時調(diào)整優(yōu)化方向，避免資源浪費(fèi)，提升運(yùn)營 ROI。
10、具備零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

渝中區(qū)重慶商社大廈24樓

職位發(fā)布者

田源/招聘主管

三日內(nèi)活躍
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