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劃重點?。?！ 雙休 排休
無任何銷售性質(zhì)
該崗位需對接海外業(yè)務(wù) 需要可英語日常溝通
薪資構(gòu)成：基本工資+績效+全勤+補(bǔ)貼 綜合8K左右
綜合工時174小時
白班9:00-18:00（休息1H，工時8H）
夜班22:00-次日9:00（休息1H，工時10H，補(bǔ)貼80/天）
崗位職責(zé)：
1、電話受理國內(nèi)、國際客戶對租車流程遇到的所有問題，促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化；
2、積極溝通，探查國內(nèi)、國際客戶實際需求，解決客戶售中、售后的相關(guān)問題，確?？蛻粲密圀w驗；
3、受理國內(nèi)、國際客戶投訴業(yè)務(wù)，完成初步協(xié)調(diào)與問題確認(rèn)，準(zhǔn)確記錄客訴內(nèi)容，轉(zhuǎn)派工單至相關(guān)組別處理；
4、按工作要求認(rèn)真填寫業(yè)務(wù)記錄及交接班日志，向下一班交接未完成和待解決問題，確保無遺漏；
5、服從上級領(lǐng)導(dǎo)給與工作上的其他安排。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗不限；
2、標(biāo)準(zhǔn)普通話，精通英語(聽說讀寫能力)，英文6級；
3、熟練操作辦公軟件；
4、有強(qiáng)烈得客戶服務(wù)意識，具備突發(fā)事件處理能力，靈活解決客戶問題；
5、接受倒班、節(jié)假日在公司值班；
6、有海外留學(xué)經(jīng)歷或英文客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。