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更新于 6月17日
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舉報

汽車CRM經(jīng)理

8000-12000元
  • 南京雨花臺區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養(yǎng)汽車維修4S店
崗位職責
1、參與本店銷售車輛的交付工作，與用戶建立聯(lián)系；
2、跟進本店銷售及進站用戶的滿意度回訪工作，定期對風險用戶深訪；
3、建立用戶檔案，開展用戶特征分析，發(fā)現(xiàn)與識別用戶價值；
4、負責專屬服務群的組建和運營，督促服務顧問及時回復用戶信息，對服務顧問缺位時要及時補位，對重大問題及時上報；
5、負責基盤客戶的首保、例保專項招攬邀約工作；
6、負責協(xié)調(diào)售前、售后處理銷售/售后投訴；
7、配合用戶關懷計劃、售后服務活動的邀約、實施工作，負責部門現(xiàn)場服務所有日常工作。
崗位要求
1、具備3年以上汽車行業(yè)服務經(jīng)驗，合資品牌、豪華品牌客戶關系管理和銷售市場相關工作領域經(jīng)驗優(yōu)先；
2、大專及以上學歷，專業(yè)不限；
3、熟練運營office 辦公軟件；
4、良好的用戶服務意識；
5、懂汽車技術知識優(yōu)先考慮；

工作地點

南京雨花臺區(qū)江蘇中馳汽車銷售服務有限公司

職位發(fā)布者

宗女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
江蘇中馳汽車銷售服務有限公司
江蘇中馳汽車銷售服務有限公司投資總額超過2億元，是一家按照梅賽德斯-奔馳的全球標準建造的奔馳汽車4S店，經(jīng)過2年的精心籌備及工程建設，于2014年4月6日盛大開業(yè)。江蘇中馳在傳承奔馳“星徽理念”的基礎上，秉承“責任、榮譽、夢想”的企業(yè)理念，以“打造品牌，引領同行”為目標，致力于做一個對社會、對股東、對客戶、對員工都高度負責的優(yōu)秀企業(yè)。“用品牌成就人”是公司的核心價值觀重要的一個方面。在這一價值觀下公司著力為員工創(chuàng)造一個積極、和諧的工作環(huán)境；提供持續(xù)、專業(yè)的培訓；搭建事業(yè)平臺，為有理想、有抱負的員工提供職業(yè)發(fā)展空間。通過員工素養(yǎng)和技能齊修、提升，實現(xiàn)公司發(fā)展是企業(yè)所秉持經(jīng)營理念。無論是經(jīng)驗豐富的行業(yè)內(nèi)資深人才，還是胸懷理想與抱負的職場新人，我們都將期待你的加入，從零開始，攜手奮進，一起見證江蘇中馳的成長，奏響輝煌的篇章。江蘇中馳，和你一起奔馳！
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