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更新于 7月28日

客戶支持工程師

1.1-1.7萬·14薪
  • 杭州余杭區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件產(chǎn)品客戶咨詢與服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)大型金融行業(yè)客戶的財(cái)務(wù)結(jié)算相關(guān)的應(yīng)用軟件需求實(shí)施,包括需求跟蹤、系統(tǒng)優(yōu)化及服務(wù)技術(shù)方案擬定等工作內(nèi)容;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)運(yùn)維支持,包括跟蹤處理產(chǎn)品問題、整理事件報(bào)告、總結(jié)沉淀&完善知識(shí)庫(kù)等;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目定期巡檢;
崗位要求:
1、本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),3年以上經(jīng)驗(yàn),其中具備2年以上大型金融財(cái)務(wù)類型應(yīng)用軟件實(shí)施/運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉Linux操作系統(tǒng)、SQL Server、Oracel數(shù)據(jù)庫(kù)日常運(yùn)維管理,包括安裝部署、日常監(jiān)控、備份恢復(fù);
3、熟悉中間件weblogic、websphere、tomcat相關(guān)應(yīng)用及常用的計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
4、有較強(qiáng)邏輯分析能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)、積極正向追求進(jìn)取、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

工作地點(diǎn)

杭州余杭區(qū)關(guān)瑞大廈C座8樓

職位發(fā)布者

朱女士/招聘HR

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保融科技致力于以“科學(xué)技術(shù)”服務(wù)產(chǎn)業(yè),為規(guī)模企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)等客戶提供資金與財(cái)資管理的數(shù)字化解決方案與相關(guān)技術(shù)。憑借大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、RPA、AI、WEB3.0等前沿性科技能力,以及完全自主產(chǎn)權(quán)的微服務(wù)、高性能、平臺(tái)化的先進(jìn)架構(gòu)技術(shù),服務(wù)于財(cái)資管理、企業(yè)司庫(kù)、產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)、業(yè)財(cái)資一體化等數(shù)字化場(chǎng)景,提升企業(yè)和機(jī)構(gòu)財(cái)資經(jīng)營(yíng)能力和績(jī)效。保融科技是國(guó)內(nèi)財(cái)資管理科技領(lǐng)域的領(lǐng)先骨干企業(yè),擁有三大核心技術(shù)和三大核心能力,為企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供場(chǎng)景服務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)與數(shù)字化應(yīng)用,助力客戶成功。三大核心技術(shù),即高頻處理和可視分析等的財(cái)資信息技術(shù)、動(dòng)態(tài)畫像和場(chǎng)景圖譜等的財(cái)資數(shù)字技術(shù)、場(chǎng)域建模和算法平臺(tái)等的財(cái)資智能技術(shù);三大核心能力,即基于行業(yè)研究的市場(chǎng)洞察力、基于實(shí)踐沉淀的業(yè)務(wù)理解力、基于客戶成功的全旅程服務(wù)力。保融科技秉承“讓企業(yè)沒有難管的錢”的使命,為提升中國(guó)財(cái)資力奮進(jìn)篤行。以客戶需求和技術(shù)創(chuàng)新為雙輪驅(qū)動(dòng),服務(wù)國(guó)資央企、零售消費(fèi)、高端制造、基建、能源、金融等涉及民生領(lǐng)域的廣泛客群;通過技術(shù)和服務(wù),幫助社會(huì)各行業(yè)企業(yè)降低財(cái)務(wù)成本,加快資金流轉(zhuǎn),促進(jìn)現(xiàn)金流健康,助力企業(yè)和機(jī)構(gòu)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。保融科技積極響應(yīng)“數(shù)字中國(guó)”建設(shè),幫助企業(yè)打造財(cái)資經(jīng)營(yíng)數(shù)字化體系,以財(cái)資大數(shù)據(jù)生成實(shí)時(shí)“財(cái)資力增信畫像”,幫企業(yè)“體魄強(qiáng)健”,助金融“精準(zhǔn)滴灌”,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和金融的數(shù)智化鏈接。同時(shí),保融科技積極踐行社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng),充分利用數(shù)智賦能,參與構(gòu)建“智慧國(guó)資”“數(shù)字政務(wù)”“鄉(xiāng)村振興”等線上服務(wù)平臺(tái),在國(guó)資數(shù)字化、政務(wù)數(shù)字化和共同富裕等方面積極貢獻(xiàn)保融力量。保融人始終遵循“客戶成功、奮斗者為本”的“頂天立地”核心價(jià)值觀,以“極致、創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)、協(xié)作”的文化基因來繪制財(cái)資科技事業(yè)的藍(lán)圖。一直以來,公司積極倡導(dǎo)并主動(dòng)參與社會(huì)公益和慈善活動(dòng),持續(xù)關(guān)注員工物質(zhì)與精神等方面的成長(zhǎng)。保融科技成立于2010年,總部設(shè)于杭州未來科技城,是“國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”“國(guó)家重點(diǎn)規(guī)劃布局軟件企業(yè)”“浙江省重點(diǎn)軟件企業(yè)50強(qiáng)”“浙江省高新企業(yè)研發(fā)中心”。目前擁有1千多名員工,其中75%以上為技術(shù)型人員。過往三年,人員規(guī)模持續(xù)保持年30%的增長(zhǎng)。
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