崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶中、基層相關(guān)人員關(guān)系維護(hù),確保客戶滿意度,促進(jìn)長(zhǎng)期合作;
2、了解客戶需求動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)公司資源解決問(wèn)題;
3、配合公司領(lǐng)導(dǎo),掌握客戶關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)(如采購(gòu)周期、招投標(biāo)計(jì)劃等),提前布局銷售策略;
4、整理客戶信息,分析客戶需求變化,提供優(yōu)化建議;
5、配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,確??蛻魡?wèn)題高效解決;
6、完成公司安排的其他客戶維護(hù)相關(guān)工作。
任職要求:
1、3年以上銷售或客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn),有工程機(jī)械、重工制造、B2B大客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉徐工集團(tuán)或類似企業(yè)客戶的運(yùn)作模式,能快速理解客戶需求;
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和問(wèn)題解決能力;
4、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。