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崗位核心職責(zé)
安全防控：負(fù)責(zé)商場(chǎng)全域定時(shí)/不定時(shí)巡邏，排查消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、門窗等安全隱患。
秩序維護(hù)：在商場(chǎng)出入口、電梯廳、促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、周邊交通等區(qū)域疏導(dǎo)人流，避免擁堵；監(jiān)督顧客及商戶遵守商場(chǎng)管理規(guī)定，及時(shí)勸阻不文明行為。
應(yīng)急處置：接到安全或秩序類突發(fā)情況，需第一時(shí)間響應(yīng)，按應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)場(chǎng)處置。
服務(wù)協(xié)同：作為商場(chǎng)服務(wù)窗口，禮貌解答顧客咨詢；配合商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門完成大型活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)安保及客流引導(dǎo)工作，協(xié)助商戶處理簡(jiǎn)單需求。
任職要求
1. 中專及以上學(xué)歷，1年以上商場(chǎng)/物業(yè)安保相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，退伍軍人優(yōu)先。
2. 具備基本溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰表達(dá)并妥善處理簡(jiǎn)單糾紛；有一定應(yīng)急反應(yīng)能力，可冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況；熟悉基本消防知識(shí)及安保設(shè)備操作。
3. 年齡35歲以下，責(zé)任心強(qiáng)，服從管理，具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。