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一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)小程序微商城的日常運(yùn)營，包括商品上下架、庫存管理、價格調(diào)整及頁面優(yōu)化，確保商城正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2. 制定并執(zhí)行商城營銷活動方案，如優(yōu)惠券發(fā)放、滿減促銷、限時折扣等，提升用戶活躍度與轉(zhuǎn)化率。
3. 分析商城運(yùn)營數(shù)據(jù)（如流量、客單價、復(fù)購率等），總結(jié)運(yùn)營問題并提出優(yōu)化策略，推動業(yè)績增長。
4. 維護(hù)用戶關(guān)系，通過社群、私信等方式回復(fù)用戶咨詢，處理售后問題，提升用戶滿意度與忠誠度。
5. 對接供應(yīng)鏈與技術(shù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)解決商品供貨、小程序功能故障等問題，保障運(yùn)營流程順暢。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，1年以上小程序商城或電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉微商城運(yùn)營邏輯者優(yōu)先。
2. 技能要求：
- 掌握小程序后臺操作（如微信小程序、有贊、微盟等），能獨(dú)立完成商品管理與活動配置。
- 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能使用Excel或運(yùn)營工具（如百度統(tǒng)計(jì)）拆解數(shù)據(jù)，提煉運(yùn)營方向。
- 有文案撰寫能力，可獨(dú)立完成商品詳情頁、活動宣傳文案的創(chuàng)作，吸引用戶點(diǎn)擊與購買。
3. 素質(zhì)要求：具備較強(qiáng)的執(zhí)行力與責(zé)任心，對電商行業(yè)趨勢敏感，善于溝通協(xié)調(diào)，能承受一定工作壓力。