工作職責(zé):
1、處理淘寶天貓、拼多多、抖音等平臺客戶咨詢,解答客戶疑問
2、主動挖掘客戶需求,推薦合適商品,促成訂單成交
3、協(xié)助客戶完成下單流程,確認(rèn)收貨地址、物流方式等信息,及時跟進(jìn)未付款訂單
4、部門協(xié)作溝通,優(yōu)化商品或服務(wù)。
任職要求:
1、打字速度快
2、有電商售前或售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先
3、耐心、細(xì)心,溝通能力強(qiáng) ,團(tuán)隊意識強(qiáng)
職位福利:
績效獎金、五險、全勤獎、生日福利、節(jié)假日福利、每年多次調(diào)薪等
不考慮居家、異地客服