崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶(hù)反饋信息以及售后服務(wù)任務(wù)分配,進(jìn)行售后服務(wù)處理;
2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)有效處理(含產(chǎn)品消缺),并進(jìn)行技術(shù)方面的溝通與協(xié)調(diào);
3、產(chǎn)品缺陷及問(wèn)題登記、整理與反饋;
4、客戶(hù)反饋信息的記錄,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén);
5、當(dāng)有客戶(hù)提出方案時(shí)與銷(xiāo)售人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)方案的可行性;
6、為客戶(hù)提供安裝技術(shù)指導(dǎo);
7、為客戶(hù)產(chǎn)品使用運(yùn)行人員進(jìn)行產(chǎn)品使用方法講解及安全操作規(guī)范的培訓(xùn)。
任職要求:
大專(zhuān)及以上學(xué)歷,能夠看懂電氣原理及接線圖,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、周末雙休