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行政班雙休客服5000+

5000-7000元
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職位描述

全白班售后客服投訴客服互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
長(zhǎng)沙絕對(duì)雙休的好工作來(lái)啦，大場(chǎng)純電商外呼售后客服無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)，而且白班！入職五險(xiǎn)一金，能接受6K/月左右的薪資的來(lái)！入職就繳納五險(xiǎn)一金，早十晚七，月休至少8天。該崗位有任何信息差，愿意賠償本崗位半天薪資作為誤工費(fèi)。誠(chéng)信招聘歡迎監(jiān)督?。。∶~只有十個(gè)，符合下面要求的，速投。
崗位工作內(nèi)容：
1、平臺(tái)官方消費(fèi)者客服，介入用戶(hù)和商家之間解決矛盾，通過(guò)電話(huà)外呼的形式與消費(fèi)者溝通，主要承接一線(xiàn)/二線(xiàn)無(wú)法解決的消費(fèi)者疑難/投訴等問(wèn)題。
2、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求、消費(fèi)者反饋，持續(xù)進(jìn)行溝通反饋，確保問(wèn)題的最終完結(jié)。
3、持續(xù)跟進(jìn)消費(fèi)者問(wèn)題的解決，包括但不限于根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程跟進(jìn)、與業(yè)務(wù)相關(guān)方溝通個(gè)例問(wèn)題處理方案等。
4、在處理問(wèn)題過(guò)程中，結(jié)合消費(fèi)者反饋發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)卡點(diǎn)、對(duì)此進(jìn)行收集推動(dòng),促進(jìn)流程/工具的優(yōu)化，提升消費(fèi)者體
驗(yàn)。
5、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上，需要有處理售后經(jīng)驗(yàn)
2、具備工單外呼電商客服經(jīng)驗(yàn)
3、具備清晰的思路以及優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力
4、具備優(yōu)秀的同理心以及安撫技巧
5、具備抗壓能力，面對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景能夠保持積極穩(wěn)定的情緒
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工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)麓谷·新長(zhǎng)海中心A2棟2層

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 長(zhǎng)沙芙蓉區(qū)
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

楊先生/招聘經(jīng)理

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo湖南瀟湘人力資源服務(wù)有限公司
湖南瀟湘人力資源服務(wù)有限公司，系經(jīng)工商行政管理局批準(zhǔn)設(shè)立的，具有獨(dú)立企業(yè)法人資格，并經(jīng)人力資源和社會(huì)保障部批準(zhǔn)備案，具有合法人力資源服務(wù)資質(zhì)的，專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，搭建供需平臺(tái)，暢通就業(yè)渠道，充分發(fā)揮人力資源機(jī)構(gòu)在促進(jìn)就業(yè)中的積極作用，多渠道擴(kuò)大就業(yè)。公司致力于打造成為立足湖南、覆蓋全國(guó)的綜合性專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)供應(yīng)商，依托于招聘會(huì)場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為各企事業(yè)單位開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、報(bào)紙招聘、代理招聘、招聘外包、勞務(wù)派遣、高級(jí)人才獵頭和人力資源管理咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)配套服務(wù)；為求職個(gè)人提供職業(yè)咨詢(xún)、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等就業(yè)服務(wù)。公司現(xiàn)場(chǎng)招聘平臺(tái)--湖南招聘市場(chǎng)，于每周六、周日在賀龍?bào)w育場(chǎng)東門(mén)舉辦招聘會(huì)，歡迎各企事業(yè)單位和各類(lèi)人才通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)直面交流，我們將以專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注的精神，為您招才、擇業(yè)，提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！招聘熱線(xiàn)：400-000-7318、0731-83759001/02/03/04/05/06/07/08/09/10招聘會(huì)場(chǎng)：賀龍?bào)w育場(chǎng)正東門(mén)--湖南招聘市場(chǎng)(芙蓉中路、侯家塘北、摩天輪廣場(chǎng)上臺(tái)階)乘車(chē)路線(xiàn)：1：乘105、115、150、159路至“侯家塘北”2：乘101、104、701、702、703、905路、長(zhǎng)株潭201路至“侯家塘-芙蓉中路”3：乘旅2、2、4、8、104、123、137、140、145、160、202、314、402、601、803、804、906、908路至“侯家塘西”往芙蓉路至“侯家塘北”詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)： http://www.hnzpsc.com
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