崗位職責(zé):
1、山姆訂單轉(zhuǎn)單工作(山姆系統(tǒng)轉(zhuǎn)我司系統(tǒng));
2、對接山姆35名店面客服,做好日常各種產(chǎn)品問題、訂單問題、退貨問題答復(fù)。
3、每天更新山姆訂單、出貨數(shù)據(jù)和公司庫存;
4、提前做好山姆平臺銷售預(yù)測,對接公司備貨,并跟進具體回貨時間;
5、打電話給成單客戶索要好評,并統(tǒng)籌好好評禮品發(fā)放工作;
6、對接山姆門店協(xié)助做好展示上樣工作(不含商務(wù)談判環(huán)節(jié));
7、根據(jù)山姆門店要求及時同總部對接設(shè)計各種活動海報工作;
8、協(xié)助處理本區(qū)域客戶的售前、售中和售后的協(xié)調(diào)溝通工作;每張訂單銷售后,對接第三方完成安裝工作;
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,文秘、市場營銷、統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè);
2、需要工作日服務(wù)到晚上9點半(下班時間在家里用手機對接),及時回復(fù)對接相應(yīng)客戶需求;
3、熟練掌握辦公軟件(excel、PPT等)