商場服務(wù)臺的客服,主要負責解答顧客疑問,積分兌換服務(wù),服務(wù)臺執(zhí)勤,會員活動配合等。早班9-18;中班13-22;輪班制,單休。
客服管家:1 能按照公司完成收費指標,收繳率是重要考核指標之一;2、維護好業(yè)主關(guān)系,下班后管家機要帶回,要及時接聽業(yè)主的電話并處理業(yè)主的問題;負責客戶到訪的接待服務(wù);3.負責業(yè)戶來訪、電話接待,書面記錄各類投訴、求助、咨詢、報修等內(nèi)容,并跟蹤處理;4. 負責每日巡查樓宇責任區(qū)域,及時跟進處置客服、清潔、安全、工程等方面事務(wù),提供熱情服務(wù);負責業(yè)戶資料整理和存檔;
要求:30歲以下,身高163以上,形象氣質(zhì)佳,周單休,入職交五險一金,有過節(jié)費和年終獎。