崗位內(nèi)容:
1、培訓(xùn)需求分析與計劃制定:開展市場調(diào)研,收集競品培訓(xùn)策略、區(qū)域差異化需求,協(xié)同研發(fā)部門獲取產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、創(chuàng)新點及風(fēng)險提示,根據(jù)銷售團隊反饋調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容(如客戶對產(chǎn)品的操作困惑需專項培訓(xùn))。
2、培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)與實施:理論模塊涵蓋產(chǎn)品原理、分類標(biāo)準、性能參數(shù)及法規(guī)要求(如《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》)。實操模塊:分角色設(shè)計課程,操作規(guī)范與故障處理,競品對比與話術(shù)演練等。安全模塊:強調(diào)產(chǎn)品維護、風(fēng)險識別及應(yīng)急處理。
3、培訓(xùn)形式與流程管理:負責(zé)內(nèi)外部客戶的產(chǎn)品培訓(xùn)、活動方案宣導(dǎo)等,采用“理論授課+實操演練+案例分析”三維模式,結(jié)合線上平臺與線下工作坊。制定標(biāo)準化流程:需求調(diào)研→課程設(shè)計→效果評估→反饋迭代,確保培訓(xùn)閉環(huán)。
4、跨部門協(xié)作與資源整合:與質(zhì)量部門合作更新培訓(xùn)材料,確保符合最新行業(yè)標(biāo)準。聯(lián)合業(yè)務(wù)開發(fā)典型病例庫,增強培訓(xùn)場景真實性。
任職要求:
1. 具備較強的培訓(xùn)能力和實際操作能力,熟練使用各種培訓(xùn)工具和方法,例如:面授、線上等。
2. 擁有醫(yī)療器械、保健品等至少2年相關(guān)的培訓(xùn)工作經(jīng)驗
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力和人際交往能力,具備團隊合作精神并且能夠獨立完成任務(wù)
4. 教學(xué)能力:能針對不同受眾(客戶、店員、銷售)設(shè)計分層課程。數(shù)據(jù)分析:通過考核結(jié)果與反饋優(yōu)化培訓(xùn)方案。