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更新于 7月19日

電商售后客服

4000-5000元
  • 武漢黃陂區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容:
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進(jìn)客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

武漢黃陂區(qū)華智工業(yè)園(建設(shè)中)華智工業(yè)園3棟

職位發(fā)布者

楊女士/人資經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo武漢市速銷寶廣告用品有限公司
速銷寶(武漢市速銷寶廣告用品有限公司),成立于2006年10月,是一家專注于為全球各行業(yè)的門店、賣場、客戶提供專業(yè)、實(shí)用、品質(zhì)、可靠的促銷用品的電子商務(wù)公司。主要產(chǎn)品有:商品陳列展示架、商品標(biāo)價牌、促銷信息展示器材;速銷寶是促銷用品品類的開創(chuàng)者和領(lǐng)先者。速銷寶的主要成績:1、開創(chuàng)了促銷用品這個品類,并持續(xù)保持著行業(yè)領(lǐng)先者的地位;2、行業(yè)知名品牌,在國內(nèi)、國外主要的電商平臺均開設(shè)了多家官方旗艦店;3、累計(jì)服務(wù)過全球范圍的近100萬家門店或連鎖賣場客戶。企業(yè)愿景:成為全球領(lǐng)先的促銷專家;企業(yè)使命:讓天下門店生意興隆;企業(yè)宗旨:用戶成功,員工成長;價值觀:做人誠信,做事實(shí)效?!敖o你工作的公司很多,但給你成長的公司不多”。速銷寶的人才理念是:遇見、培養(yǎng)未來的總經(jīng)理和職業(yè)專家。我們堅(jiān)信且實(shí)踐著普通人也可以做出非凡的成就。相信每一個普通人都能變得更好,活出精彩。用一步步、一年年的成長,遇見更好的自己?!盀槟愠砷L”我們有土壤。1、CEO引領(lǐng)成長:有遠(yuǎn)大目標(biāo)和夯實(shí)腳步的CEO,你沒有機(jī)會不成長;2、每月成長:每個月公司有重要的創(chuàng)新和改進(jìn),每個月這家公司都在變得更好一些;3、每年增長:公司保持每年50%的業(yè)績增長,能為優(yōu)秀人才提供更多的晉級、提薪機(jī)會?!盀槟愠砷L”我們有方法。1、有目標(biāo):清晰明確、有挑戰(zhàn)的目標(biāo),用目標(biāo)牽引能力的提升;2、有學(xué)習(xí):每周專業(yè)能力學(xué)習(xí)計(jì)劃,公司提供所有的學(xué)習(xí)、買書費(fèi)用;3、有練習(xí):每月針對專業(yè)能力的練習(xí),在一次次思考總結(jié)中讓自己變得更專業(yè)。咱們的CEO常說的一句話,決定你一生成就大小的只有兩件事情:“讀什么書”+“與誰同行”,歡迎有理想、有行動的你,與我們一起讀書、結(jié)伴同行,在變得更好的路上我們一起走。從盤龍城走向全球的夢想,在家門口,在速銷寶......沒錯,我不是猴子派來的,我是CEO派來的。每一天都在期待:遇見盤龍城最好的種子人才,歡迎聯(lián)系我吧!人才熱線:13971396800李女士
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