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工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)接待業(yè)主來(lái)電來(lái)訪、樓宇巡查、費(fèi)用收取、裝修申請(qǐng)和各項(xiàng)辦證業(yè)務(wù)； 2、負(fù)責(zé)本部門(mén)工作資料檔案和業(yè)戶(hù)檔案的建立與管理； 3、協(xié)助主管編制本部門(mén)的相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)； 4、負(fù)責(zé)走訪業(yè)主，及時(shí)收集和反饋業(yè)主意見(jiàn)或建議，建立良好的互動(dòng)關(guān)系，贏得業(yè)主滿(mǎn)意。 職位要求：1、2年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)，自身要求嚴(yán)格，形象氣質(zhì)佳。 2、具有良好的服務(wù)意識(shí)好，熱情、真誠(chéng)，熟練操作辦公軟件。