職位描述
居民服務物業(yè)管理
崗位內容：
1. 負責統(tǒng)籌客服部工作，提升服務品質與業(yè)主滿意度，完成各項收費指標任務；
2. 組織開展日常工作，制定并落實部門計劃；
3. 跟進客戶投訴處理，統(tǒng)籌物業(yè)費催收；
4. 組織培訓，維護客戶關系，協(xié)調內外部工作；
1. 負責統(tǒng)籌客服部工作，提升服務品質與業(yè)主滿意度，完成各項收費指標任務；
2. 組織開展日常工作，制定并落實部門計劃；
3. 跟進客戶投訴處理，統(tǒng)籌物業(yè)費催收；
4. 組織培訓，維護客戶關系，協(xié)調內外部工作；
5.負責組織社區(qū)文化活動；
6.完成領導安排的其他工作。
任職要求：
1. 年齡40歲以下，大專及以上學歷；
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調能力，以及良好的客戶服務意識和責任心；
3. 熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng)。
4. 具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和抗壓力。
任職要求：
1. 年齡40歲以下，大專及以上學歷；
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調能力，以及良好的客戶服務意識和責任心；
3. 熟悉常見的客戶服務軟件和CRM系統(tǒng)。
4. 具有良好的數(shù)據(jù)分析能力和抗壓力。
工作地點
咸陽涇陽縣金輝城·云棲物業(yè)服務中心
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肖潔/人力資源經理
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金輝集團有限公司金輝控股（集團）有限公司金輝控股（集團）有限公司（股票代碼：9993.HK）是一家全國布局、區(qū)域聚焦、城市領先且聲譽卓著的大型地產開發(fā)商，專注于為首次購房者及首次改善型購房者提供優(yōu)質的住宅物業(yè)。憑借逾20年的經驗，我們已將業(yè)務擴展至中國五大經濟發(fā)展勢頭強勁的區(qū)域，包括長三角、環(huán)渤海、華南、西南及西北。本公司的發(fā)展起源可追溯至1996年9月林定強先生（我們的創(chuàng)始人、董事會主席、執(zhí)行董事及控股股東之一）使用其先前業(yè)務活動所得資金成立金輝集團，當時我們于福建省福州收購我們第一幅地塊，并隨后將其開發(fā)為我們首個住宅物業(yè)項目福州錦江花園。于成立金輝集團前，林先生于中國物業(yè)開發(fā)公司工作多年，其愈加熟悉中國物業(yè)開發(fā)行業(yè)并積累豐富行業(yè)經驗。林先生察覺到中國房地產行業(yè)的巨大增長潛力后進軍物業(yè)開發(fā)行業(yè)，開始于中國福建省福州市開發(fā)住宅物業(yè)。隨后，我們于中國各個城市擴大我們住宅物業(yè)開發(fā)業(yè)務，并進一步建立四大品牌系列：優(yōu)步系、云著系、銘著系及大城系。除住宅物業(yè)開發(fā)外，我們于1999年開始從事商業(yè)物業(yè)的發(fā)展、經營及管理。而我們將該等商業(yè)物業(yè)部分作租賃。
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