1、統(tǒng)籌案場(chǎng)客戶服務(wù)、接待、形象展示、秩序維護(hù)、保潔等事宜
2、負(fù)責(zé)物業(yè)案場(chǎng)客服、案場(chǎng)禮賓、保潔團(tuán)隊(duì)的管理,定期開展培訓(xùn)與考核,服務(wù)創(chuàng)新,不斷提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)(細(xì)化私宴服務(wù)、高端領(lǐng)導(dǎo)接待服務(wù)等)
3、定制年度物業(yè)管理工作計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施
4、負(fù)責(zé)處理各類投訴事件及突發(fā)事項(xiàng)
5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)各項(xiàng)事務(wù)對(duì)接,保障現(xiàn)場(chǎng)各單位服務(wù)品質(zhì)
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷、高端酒店或高端案場(chǎng)工作經(jīng)歷2年以上
2、年齡25-35,年輕高潛、形象氣質(zhì)佳
3、具有較強(qiáng)的親和力和溝通力協(xié)調(diào)能力,有高端案場(chǎng)服務(wù)設(shè)計(jì)思維,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)