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職位描述：
1、物業(yè)管理與運營?：制定并執(zhí)行物業(yè)管理標準與規(guī)程，監(jiān)督公共設施（電梯、空調(diào)、消防等）的日常維護與突發(fā)故障處理。協(xié)調(diào)供應商服務，確保環(huán)境清潔、安全及設備運行穩(wěn)定。??2、?客戶關(guān)系維護?：處理商戶與顧客投訴，定期開展?jié)M意度調(diào)查，優(yōu)化服務流程以提升客戶體驗。???團隊建設與培訓?。組建物業(yè)管理團隊，制定績效考核機制，組織專業(yè)技能培訓以提升服務質(zhì)量。
3、戰(zhàn)略與財務管理：?預算控制?，編制年度預算，審核財務報表，控制運營成本并優(yōu)化資源分配。?市場推廣參與?。協(xié)助制定營銷策略，策劃促銷活動以吸引客流，提升物業(yè)商業(yè)價值。
4、安全與合規(guī)管理：?風險控制?，定期檢查消防、交通及治安系統(tǒng)，排除安全隱患。制定應急預案，???法律事務?，審核物業(yè)合同合法性，處理糾紛并確保運營符合法規(guī)要求。
職位要求
1、物業(yè)管理或管理類專業(yè)大專及以上學歷優(yōu)先。
2、具備5年及以上商場物業(yè)項目管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)政策。
3、有業(yè)委會經(jīng)驗優(yōu)先;有處理業(yè)主群訴經(jīng)驗的優(yōu)先。
4、擁有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神，善于與人溝通。
5、具備抗壓能力、執(zhí)行力強。