工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)游戲用戶(hù)日常維系工作,了解用戶(hù)需求,快速解決用戶(hù)基礎(chǔ)問(wèn)題,提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn);
2.結(jié)合游戲?qū)崟r(shí)熱點(diǎn)、版本更新結(jié)合用戶(hù)需求,推廣給用戶(hù)團(tuán)隊(duì)制定的福利活動(dòng)以及服務(wù)策略;
3.定期總結(jié)分析VIP客戶(hù)需求,及時(shí)提出操作流程和系統(tǒng)支持優(yōu)化方案;
4.必要時(shí)需要跟用戶(hù)進(jìn)行電話溝通確認(rèn)信息;
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,熟練使用office相關(guān)軟件,能熟練使用鍵盤(pán)進(jìn)行打字溝通;
2.熟悉業(yè)務(wù)流程,具有保密意識(shí),自驅(qū)能力強(qiáng),很好的執(zhí)行力;
3.有良好的學(xué)習(xí)能力,溝通協(xié)調(diào)能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.抗壓能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),積極樂(lè)觀,具備良好的服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)MMORPG游戲。
底薪:3700-4200,0-2000(試用期無(wú)績(jī)效),200車(chē)補(bǔ)+300餐補(bǔ)隨工資發(fā)放。
工作時(shí)間:班次覆蓋10:00-22:00,每個(gè)班次8小時(shí),做五休二
年齡:20-30
在這里你可以獲得:
1、內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì):800元/人
2、中秋春節(jié)端午節(jié)日禮包
3、員工年度體檢
長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃
1、與互聯(lián)網(wǎng)大廠優(yōu)秀人才共事,拓寬眼界
2、新員工入職培訓(xùn),小白可輕松上手崗位
3、雙向通道晉升
*注意:本崗位屬于外包性質(zhì)