職位描述
電話(huà)客服投訴客服售后客服全白班35周歲以?xún)?nèi)客服物業(yè)管理在線(xiàn)生活服務(wù)（O2O）
我們正在招聘一位專(zhuān)業(yè)客服專(zhuān)員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶(hù)服務(wù)，以確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)或在線(xiàn)咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題；
2.處理客戶(hù)投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4.收集客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶(hù)服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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1.接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)或在線(xiàn)咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題；
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3.與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4.收集客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶(hù)服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
石家莊市長(zhǎng)安區(qū)致富街高遠(yuǎn)森霖城
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王賽/人事經(jīng)理
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綠城服務(wù)
綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)綠城服務(wù)）于1998年10月成立，是一家以物業(yè)服務(wù)為根基，以生活服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)為兩翼，以營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)為前沿，智慧科技為后盾的數(shù)字化、平臺(tái)化、生態(tài)型的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。2016年7月12日在香港交易所主板正式掛牌上市交易，股票代號(hào)為2869.HK，品牌價(jià)值達(dá)148.36億元。綠城服務(wù)業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)30個(gè)省，196個(gè)城市，接管、咨詢(xún)及代管的合同數(shù)目逾3800個(gè)，總合同面積約6.52億平方米，成為全國(guó)同行業(yè)中物業(yè)類(lèi)型最多、服務(wù)區(qū)域最廣、服務(wù)面積最大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。
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