工作職責:
1、跟進和處理客人物流訂單,進倉收貨情況,單證核對與數據傳遞;
2、做好客人的貨物全程跟蹤并完成狀態(tài)的更新,及時通知客人;
3、在貨物運輸過程中出現異常情況時,及時做好對客人溝通和安撫工作,積極配合操作同事處理;
4、匯總每票物流業(yè)務相關文件資料,核對物流費用及時傳遞物流對帳單;
5、妥善處理投拆,維護客人關系,提高服務質量。
任職要求:
1、本科及以上學歷,有一定的英語能力。
2、有電商類客戶服務經驗的優(yōu)先
3、有1年以上的一級國際貨運代理、海運進出口操作。
4、工作細心、責任心強,具有較強的服務意識和團隊精神。
職位福利:周末雙休、節(jié)日福利、定期體檢、全額五險一金、交通補助、員工食堂、午休2小時