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職位描述：
1.負(fù)責(zé)公司電腦、打印機、掃描儀等桌面設(shè)備及相關(guān)軟件的日常維護(hù)與管理，確保設(shè)備和軟件的正常運行，包括系統(tǒng)安裝、軟件安裝與升級、硬件故障排查與修復(fù)等。
2.快速響應(yīng)并解決用戶在使用桌面設(shè)備和軟件過程中遇到的各種問題，提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程技術(shù)支持，記錄和跟蹤問題處理過程，確保問題得到及時、有效的解決。
3. 運用AI技術(shù)，如自然語言處理、機器學(xué)習(xí)等，開發(fā)智能運維工具或系統(tǒng)，實現(xiàn)桌面運維問題的自動診斷、分類和解決，提高運維效率和自動化水平。
4.利用AI算法對桌面運維數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，包括設(shè)備性能數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)、用戶操作數(shù)據(jù)等，提取有價值的信息和模式，為運維決策提供數(shù)據(jù)支持，如預(yù)測設(shè)備故障、優(yōu)化資源配置等。
5.協(xié)助將AI技術(shù)與知識庫相結(jié)合，使智能系統(tǒng)能夠快速準(zhǔn)確地獲取和應(yīng)用相關(guān)知識，提供更精準(zhǔn)的運維服務(wù)和解決方案。
職位要求：
1.教育背景 計算機科學(xué)、人工智能、軟件工程等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗 3年以上IT桌面運維工作經(jīng)驗，熟悉桌面設(shè)備和軟件的運維管理流程優(yōu)先
3. 至少擁有1個與IT結(jié)合AI技術(shù)應(yīng)用的實際項目經(jīng)驗，能夠熟練運用AI技術(shù)解決實際問題。
4. 專業(yè)技能 精通Windows和MacOS等操作系統(tǒng)的安裝、配置和維護(hù)，熟悉常用辦公軟件和專業(yè)軟件的安裝與調(diào)試。
5.熟悉Python、Java等至少一種編程語言，具備良好的編程能力和算法基礎(chǔ)，能夠開發(fā)AI應(yīng)用程序或腳本。
6.了解機器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，有使用AI框架（如TensorFlow、PyTorch）進(jìn)行模型訓(xùn)練和優(yōu)化的經(jīng)驗。
7.了解自然語言處理技術(shù)，能夠進(jìn)行文本分類、語義理解等相關(guān)工作，有構(gòu)建知識圖譜或知識庫的經(jīng)驗者優(yōu)先。
8. 問題解決與學(xué)習(xí)能力 具備較強的問題解決能力和故障排查能力，能夠快速定位和解決IT桌面運維中的復(fù)雜問題，在結(jié)合AI技術(shù)進(jìn)行問題解決方面有獨特的思路和方法。
9. 對新技術(shù)有強烈的好奇心和快速學(xué)習(xí)能力，能夠緊跟AI技術(shù)和IT桌面運維領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的技術(shù)和方法，提升工作效率和質(zhì)量。 10/溝通協(xié)作能力 良好的溝通能力和團隊合作精神，能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，包括與開發(fā)團隊、業(yè)務(wù)部門等合作推進(jìn)AI技術(shù)在桌面運維中的應(yīng)用項目。