雇員點評標簽
職位描述
物業(yè)客服住宅物業(yè)物業(yè)管理
一、崗位職責：
1)處理項目升級投訴/群訴。
2)與其他部門對接，推進報事/投訴的處理直至封閉。
3)負責悅+報事/收費系統(tǒng)操作。
4)負責疑難物業(yè)費收取。
5)對服務(wù)供方進行監(jiān)督、管理。
6)負責項目客戶滿意度管理。
7)負責項目物業(yè)費收繳工作并完成年度收費任務(wù)。
8)負責項目經(jīng)營業(yè)務(wù)管理（開展出售自營產(chǎn)品、房屋租售等）。
9)負責項目專項工作管理（走訪、宣傳、裝修管理、社區(qū)文化活動等）。
10)負責對部門員工工作表現(xiàn)評估及考核。
11)建立及維護與相關(guān)的溝通（推進相關(guān)工作落地）。
二、崗位要求
2)與其他部門對接，推進報事/投訴的處理直至封閉。
3)負責悅+報事/收費系統(tǒng)操作。
4)負責疑難物業(yè)費收取。
5)對服務(wù)供方進行監(jiān)督、管理。
6)負責項目客戶滿意度管理。
7)負責項目物業(yè)費收繳工作并完成年度收費任務(wù)。
8)負責項目經(jīng)營業(yè)務(wù)管理（開展出售自營產(chǎn)品、房屋租售等）。
9)負責項目專項工作管理（走訪、宣傳、裝修管理、社區(qū)文化活動等）。
10)負責對部門員工工作表現(xiàn)評估及考核。
11)建立及維護與相關(guān)的溝通（推進相關(guān)工作落地）。
二、崗位要求
本科學歷，1-3年物業(yè)客服管理經(jīng)驗，善于溝通協(xié)調(diào)，抗壓力強，具備一定的文字功底，熟練應用辦公軟件。
三 、福利：六險一金、績效獎金、雙休、法定年假、福利年假、餐補、話補、交通補、過節(jié)費、節(jié)日福利、生日福利、取暖補助、福利體檢等
四、工作地點：北湖 公元九里
工作地點
長春寬城區(qū)華潤置地公元九里
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職位發(fā)布者
卜小微/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍
華潤置地
華潤置地有限公司（公司簡稱：華潤置地，股票代碼HK1109）是“世界500強”企業(yè)華潤集團旗下負責城市建設(shè)與運營的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運營商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務(wù)，并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式，推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)資源整合與價值協(xié)同，培育新的價值增長點。華潤置地秉承“誠實守信、業(yè)績導向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價值觀，堅持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心，以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團隊、好文化為標準，積極推動高品質(zhì)戰(zhàn)略實施，引領(lǐng)城市生活方式改變，為帶動城市區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻。未來，華潤置地將為服務(wù)城市的升級發(fā)展、服務(wù)人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔起新時代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責任和社會責任，攜手利益相關(guān)方共同成長、共同創(chuàng)造，為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻。
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