崗位職責:
1、與客戶保持緊密溝通,了解并收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的具體要求和反饋;
2、分析客戶反饋,識別潛在的產(chǎn)品質(zhì)量問題,并提出改進措施;
3、跟蹤并驗證改進措施的實施效果,確保問題得到根本解決;
4、編制客戶質(zhì)量報告,定期向品質(zhì)主管和相關(guān)部門匯報客戶質(zhì)量狀況和改進建議;
5、提供技術(shù)支持,協(xié)助客戶解決質(zhì)量問題,提高客戶滿意度;
6、組織公司各部門針對客訴問題進行有效地糾正預防措施。
任職要求:
1、本科及以上學歷,理工科(材料、化學、質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先);
2、熟悉ISO9001、TS16949等質(zhì)量管理體系的運行與應用;
3、問題導向能力強、執(zhí)行能力強、邏輯思維能力清晰;
4、熟練掌握五大工具(APQP&CP、FMEA、MSA、SPC、PPAP);
5、8D報告編寫及品質(zhì)七大手法等品質(zhì)改善工具的運用能力.