鴻裕實(shí)業(yè)集團(tuán)旗下餐飲酒店
崗位內(nèi)容:
1. 管理餐廳大堂日常運(yùn)營,確保服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度和銷售目標(biāo)的達(dá)成。
2. 招聘、培訓(xùn)和管理前廳團(tuán)隊(duì),維護(hù)員工工作積極性和滿意度。
3. 負(fù)責(zé)開展餐廳營銷活動,提高品牌知名度和影響力。
4. 持續(xù)跟進(jìn)客戶反饋信息,及時做出調(diào)整和改進(jìn),提高客戶回頭率和口碑評分。
任職要求:
1. 具有餐廳或零售行業(yè)前廳管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉餐飲行業(yè)及相關(guān)監(jiān)管法規(guī)、了解前廳員工管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧。
3. 具備專業(yè)的溝通能力,注重客戶體驗(yàn)和反饋。
4. 熱愛服務(wù)行業(yè),善于挑戰(zhàn)自我、開拓新的業(yè)務(wù)模式。