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崗位職責
（1） 能夠熟練使用拼多多工作臺、飛鴿、千牛等電商接待工具，及時、有效、妥善的處理客戶的各種售中售后問題；
（2） 及時了解顧客需求，為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準確的找到合適的商品，促成訂單；
（3） 能夠及時發(fā)現(xiàn)日常的工作中存在問題，記錄問題，分類處理；
（4） 協(xié)助制定和執(zhí)行客服流程，提高工作效率；
（5） 維護店鋪評分，提升客戶滿意度；
任職條件
（1）大學本科及以上學歷，專業(yè)不限；
（2）有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先，具備一定的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題；
（3）了解各平臺相關規(guī)則，懂電商術(shù)語；
（4） 能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，具有良好的團隊合作精神；
（5）對工作有持續(xù)改進的熱情，能夠?qū)W習并應用新知識；
（6）有強烈的銷售意識，責任感強，企圖心強，對自己收入有要求。
（7） 打字速度45字/分鐘以上。