1. 全面貫徹落實銷售的核心流程工作 l 做好展廳內(nèi)產(chǎn)品資料準備、展車準備等售前準備工作 l 接聽客戶電話,為客戶提供咨詢服務 l 通過與客戶的溝通,了解客戶需求 l 按照銷售標準流程向客戶宣傳、展示和講解產(chǎn)品 l 組織客戶試乘試駕 l 報價成交 l 遞交新車(介紹產(chǎn)品功能) l 定期進行客戶回訪與跟蹤 l 同已購車客戶及未購車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系,挖掘二次購買機會及潛在客戶 2. 在銷售經(jīng)理的指導下,完成銷售現(xiàn)場管理 l 維護展廳環(huán)境和正常工作秩序 l 保持展廳內(nèi)展示車輛完好無損,并保證車輛外觀的整潔 3. 搜集區(qū)域市場信息,為上級提供決策支持 l 搜集區(qū)域市場需求信息,為銷售經(jīng)理提供輔助決策 l 搜集競爭對手動態(tài)信息,為銷售經(jīng)理提供輔助決策 4. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) l 積累接洽過的客戶及已購車客戶信息,建立、完善并隨時更新客戶信息系統(tǒng) l 為銷售經(jīng)理提供客戶信息,進行決策支持 5. 為銷售支持工作提供協(xié)助 l 協(xié)助銷售支持人員,完成從庫房提車等相關工作 l 協(xié)助保險公司、銀行及相關中介結構,辦理車險手續(xù)和車貸手續(xù)等相關工作 6. 學習與自我提升 l 對銷售流程、產(chǎn)品知識等進行經(jīng)常性匯總,并對銷售活動中的經(jīng)驗進行及時總結 l 積極參加針對本崗位的各項培訓活動 7. 其他工作 l 完成上級委派的其他臨時性工作