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崗位職責(zé)： 一、培訓(xùn)體系搭建與實(shí)施? 1.基于公司戰(zhàn)略與崗位需求，開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研，制定年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋新員工入職培訓(xùn)、崗位技能提升等模塊。? 2.統(tǒng)籌培訓(xùn)資源管理，對(duì)接內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為各業(yè)務(wù)條線(xiàn)提供有針對(duì)性的培訓(xùn)資源。 3.設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估體系，通過(guò)考試測(cè)評(píng)、行為觀(guān)察、績(jī)效關(guān)聯(lián)分析等維度，形成培訓(xùn)效果報(bào)告并推動(dòng)優(yōu)化改進(jìn)。? 二、員工關(guān)系深度管理? 1.優(yōu)化員工全生命周期關(guān)系管理，從入職引導(dǎo)、試用期跟蹤到職業(yè)發(fā)展溝通，建立個(gè)性化員工關(guān)懷機(jī)制，降低核心人才流失率。? 2.主導(dǎo)員工溝通渠道建設(shè)，定期組織焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談、匿名意見(jiàn)征集，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)工具分析員工滿(mǎn)意度數(shù)據(jù)，形成《組織氛圍診斷報(bào)告》。? 3.處理復(fù)雜員工關(guān)系場(chǎng)景，如違紀(jì)行為調(diào)查與處理，確保符合《勞動(dòng)合同法》及公司制度規(guī)范。? 4.策劃員工文化建設(shè)項(xiàng)目，如團(tuán)建活動(dòng)、生日會(huì)、節(jié)日慶?；顒?dòng)等，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工歸屬感與凝聚力。 5.協(xié)同法務(wù)部門(mén)完善員工關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)防控體系，建立勞動(dòng)糾紛預(yù)警機(jī)制，參與勞動(dòng)合同修訂與爭(zhēng)議調(diào)解，維護(hù)企業(yè)合規(guī)運(yùn)營(yíng)。 崗位要求： 一、知識(shí)? 1.系統(tǒng)掌握人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理等六大模塊的理論與實(shí)踐操作。 2.深入了解國(guó)家及地方勞動(dòng)法律法規(guī)、政策，如《勞動(dòng)合同法》《社會(huì)保險(xiǎn)法》等，具備風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，能夠確保公司人力資源管理活動(dòng)的合規(guī)性。 3.掌握基本的心理學(xué)、管理學(xué)知識(shí)，有助于在招聘與員工關(guān)系管理中更好地洞察人員心理，提升管理效能。 二、經(jīng)驗(yàn)? 擁有3年以上人事專(zhuān)員或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，其中具備豐富的培訓(xùn)與員工關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 三、技能? 1.熟練運(yùn)用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能夠高效處理數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)報(bào)告、制作演示文檔。尤其在 Excel 方面，能夠運(yùn)用函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表等工具進(jìn)行人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。? 2.具備出色的溝通表達(dá)能力，能夠與不同層級(jí)、不同背景的人員進(jìn)行有效溝通，擁有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力與應(yīng)變能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)員工關(guān)系管理中的突發(fā)問(wèn)題，提出切實(shí)可行的解決方案。