職位描述:
工作地點:奧體中心昱湖灣
(一)前臺接待與高端服務(wù)保障
1. 負(fù)責(zé)公司前臺區(qū)域的日常值守,以專業(yè)、熱情的態(tài)度接待來訪客戶、合作伙伴及其他訪客,嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記、身份核實及引導(dǎo)流程,確保接待流程規(guī)范有序。
2. 承擔(dān)公司高端接待任務(wù),根據(jù)接待需求提前做好場地布置、茶水準(zhǔn)備、行程協(xié)調(diào)等工作,全程提供符合商務(wù)禮儀的服務(wù),維護(hù)公司良好品牌形象。
3. 負(fù)責(zé)來電接聽與轉(zhuǎn)接,準(zhǔn)確記錄來電信息,及時傳達(dá)重要事項,對無效來電進(jìn)行禮貌篩選,保障通訊渠道暢通高效。
(二)辦公區(qū)域管理
1. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域(含前臺、俱樂部、辦公室、車輛展廳,茶水間,會客區(qū)等)的環(huán)境維護(hù)與管理,每日巡查各區(qū)域衛(wèi)生狀況、設(shè)施完好情況,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)保潔、維修人員處理。
2. 負(fù)責(zé)俱樂部的日常運營管理,包括場地預(yù)約登記、設(shè)備使用維護(hù)、活動協(xié)助開展等工作,確保俱樂部有序向會員開放。
3. 承擔(dān)車輛展廳的基礎(chǔ)管理工作,配合銷售及品牌部門做好展廳環(huán)境整潔、展車周邊物料擺放規(guī)整,協(xié)助接待展廳訪客,提供基礎(chǔ)咨詢引導(dǎo)服務(wù)。
4. 負(fù)責(zé)辦公區(qū)域辦公用品、耗材的申領(lǐng)、發(fā)放與庫存管理,定期盤點物資,確保物資供應(yīng)充足且合理控制成本;統(tǒng)籌管理辦公設(shè)備(如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)的日常維護(hù)與故障報修。
(三)行政事務(wù)支持與協(xié)調(diào)
1. 為公司 70 名左右員工提供行政支持,包括文件打印復(fù)印、快遞收發(fā)、會議室預(yù)約與布置等日常事務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)公司員工考勤數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計與整理,協(xié)助行政經(jīng)理完成考勤管理相關(guān)工作。
3. 協(xié)助集團(tuán)行政組織公司各類員工活動(如團(tuán)建、節(jié)日活動等),包括前期籌備、現(xiàn)場執(zhí)行及后期總結(jié)工作。
4. 負(fù)責(zé)行政相關(guān)文件、檔案的整理、歸檔與保管,確保資料查閱便捷、完整安全。
5. 完成上級交辦的其他行政臨時性工作任務(wù)。
職位要求:
(一)基本要求
1. 年齡 22-30 歲,身高 160cm 及以上,形象氣質(zhì)佳,舉止端莊得體。
2. 大專及以上學(xué)歷,行政管理、文秘、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
3. 具備 1-2 年行政前臺或高端接待相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有汽車行業(yè)、高端服務(wù)業(yè)經(jīng)驗者更佳。
(二)能力要求
1. 精通商務(wù)禮儀及辦公禮儀,具備出色的高端接待服務(wù)意識與實操能力,能靈活應(yīng)對各類接待場景。
2. 具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,能高效管理 職場多區(qū)域的日常事務(wù),確保各區(qū)域運營有序。
3. 有辦公室裝修及搬遷經(jīng)驗。
4. 具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識,善于與人溝通協(xié)作,能耐心解決員工及訪客的合理需求。
5. 熟練掌握 Office 辦公軟件(Word、Excel、PowerPoint 等)及辦公設(shè)備的使用與基礎(chǔ)維護(hù)。
6. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力,工作細(xì)致認(rèn)真,有良好的執(zhí)行力與團(tuán)隊協(xié)作精神。