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更新于 9月23日
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物业客服主管(新津)
6000-8000元·13薪
成都
新津区
1-3年
大专
全职
招1人
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职位描述
物业管理
岗位职责:
1、负责客服部管理工作及小区环境品质工作。
2、负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。
3、督导检查物业管理费的收缴情况,及时推进收费进度,加强满意度提升工作。
4、计划及组织本部门工作,提供必要性培训,监督指导本部门全体员工提高服务质量。
5、组织指导客服助理对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作。
6、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系。
任职要求:
1.大专以上学历,物业管理类相关专业优先;
2、熟知物业管理法律法规;
3、具备物业行业相关工作经验;
4、优秀的沟通协调能力,责任心强,团队协作能力强,能适应高强度工作;
5、开朗、热情、积极进取、敬业踏实、心胸开阔。
工作时间:
每月休息6-9天,上班时间:8:30-18:00,入职购买社保,转正购买公积金,福利完善。
工作地点
成都新津区盛瑞沁源府
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保利物业服务股份有限公司成都分公司
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保利物业服务股份有限公司成都分公司,成立于2008年7月8日,是保利物业旗下的全资分公司,公司专注于从事物业管理专业化服务,拥有国家物业管理企业一级资质,系四川省房地产行业协会副会长单位、成都市物业管理协会常务理事单位、成都市物业管理协会武侯分会、成华分会副会长单位、新都区物业管理协会副会长单位、蒲江县物业管理协会副会长单位、大邑县物业管理协会名誉会长单位、德阳市物业管理协会会员单位、遂宁市物业管理协会副会长单位。公司始终遵循“打造最具人情味物业服务品牌”的企业愿景,自接管成都保利•公园198项目以来,依据保利物业发展特点,迅速融汇四川本土特色,组建起了一支超千人规模的物业管理专业团队和一套具有企业特色的管理制度和服务标准体系。目前公司签约面积3283万平方米,接管面积1630万平方米,签约项目超过126个,在册员工近4600人。管理区域以成都市为中心,覆盖四川省德阳、遂宁、眉山等二级城市。管理业态涵盖高端住宅、写字楼、工业厂房、综合商业体。
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