一、崗位要求
1、操作系統(tǒng)維護(hù)。熟悉主流操作系統(tǒng)(包括Windows/Linux/麒麟/統(tǒng)信等),負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)的安裝、重裝、配置和調(diào)試;操作系統(tǒng)使用問題處置;操作系統(tǒng)的鏡像和版本維護(hù);操作系統(tǒng)狀態(tài)檢查與優(yōu)化;協(xié)助終端用戶進(jìn)行計(jì)算機(jī)名和操作系統(tǒng)密碼修改;根據(jù)用戶需求進(jìn)行操作系統(tǒng)個(gè)性化配置;操作系統(tǒng)更新保障和問題處置等。
2、終端域控維護(hù)。包括終端的加域和退域;終端域賬戶切換;終端域賬戶使用問題處置;協(xié)助終端用戶進(jìn)行域賬戶密碼修改;協(xié)助終端域控管理員進(jìn)行域控策略調(diào)試等;終端域控策略變更保障和問題處置等。
3、終端安全軟件維護(hù)。包括終端安全軟件的安裝、更新、調(diào)試和卸載;終端安全軟件使用問題處置;協(xié)助終端安全管理員進(jìn)行終端安全策略調(diào)試;終端安全策略變更保障和問題處置等。
4、辦公業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)維護(hù)。熟悉主流打印機(jī)及掃描儀(包括惠普/奔圖/立思辰等)、辦公軟件(WPS/數(shù)科OFD等),負(fù)責(zé)辦公平臺(tái)及其所需瀏覽器軟件的安裝、重裝、配置和調(diào)試;文件查閱軟件、文本編輯軟件、即時(shí)聊天軟件等辦公和業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的安裝、重裝、配置和調(diào)試;打印機(jī)、掃描儀等相關(guān)設(shè)備驅(qū)動(dòng)軟件的安裝調(diào)試;協(xié)助辦公業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)管理員進(jìn)行辦公業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)策略調(diào)試;辦公業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)策略變更保障和問題處置等。
5、硬件設(shè)備維護(hù)。包括硬件設(shè)備的安裝、檢測(cè)維修、故障分析報(bào)修和使用指導(dǎo),其中硬件設(shè)備包括臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、打印機(jī)、掃描儀、小型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。
6、終端網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。包括終端網(wǎng)絡(luò)的布線、安裝、調(diào)試;終端網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)、修復(fù);協(xié)助用戶提交入網(wǎng)申請(qǐng);協(xié)助用戶進(jìn)行終端網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入認(rèn)證;在指定辦公地點(diǎn)搭建臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;終端網(wǎng)絡(luò)策略變更保障和問題處置等。
7、整機(jī)配置服務(wù)。包括對(duì)新終端或利舊終端進(jìn)行整體的終端配置,如操作系統(tǒng)安裝或重裝;協(xié)助用戶進(jìn)行計(jì)算機(jī)名和操作系統(tǒng)密碼修改;終端加域并協(xié)助用戶進(jìn)行域賬戶密碼修改;終端安全軟件的安裝或重裝及策略更新;協(xié)助用戶提交終端入網(wǎng)申請(qǐng);協(xié)助用戶進(jìn)行終端網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入認(rèn)證;瀏覽器、文件查閱軟件、文本編輯軟件、即使聊天軟件等辦公和業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的安裝、重裝、配置和調(diào)試;辦公平臺(tái)的配置和調(diào)試;打印機(jī)、掃描儀等相關(guān)設(shè)備驅(qū)動(dòng)軟件的安裝調(diào)試等。
8、問題分析。制定桌面運(yùn)維操作規(guī)范及知識(shí)庫,推動(dòng)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,制定并更新終端運(yùn)維工作臺(tái)賬,定期出具運(yùn)維分析報(bào)告,提煉桌面運(yùn)維數(shù)據(jù),從安全運(yùn)營(yíng)的角度開展風(fēng)險(xiǎn)分析并提出優(yōu)化建議。
9.駐場(chǎng)工程師應(yīng)具備近3年來持續(xù)在中國(guó)人民銀行(含清算中心)、政策性銀行、開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)及系統(tǒng)性重要銀行總行信息化系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)(若為本科或以上學(xué)歷,工作年限可放寬至2年);駐場(chǎng)工程師工作經(jīng)驗(yàn)可累計(jì),其中最短工作經(jīng)歷不少于2年)
10.駐場(chǎng)工程師能夠獨(dú)立完成Linux如Kylin、Suse、UOS等操作系統(tǒng)安裝、重裝、配置和調(diào)試工作,以及常見日志報(bào)警信息,可對(duì)CPU、內(nèi)存、I/O等常見性能初步分析,可完成常見報(bào)警處置
二、任職要求
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),學(xué)信網(wǎng)可查,畢業(yè)兩年及以上
2、持有麒麟操作系統(tǒng)運(yùn)維/桌面工程師認(rèn)證證書KYCP/KYCA(運(yùn)維/桌面)或持有統(tǒng)信UOS技術(shù)認(rèn)證證書UCP/UCA工程師(桌面)