公司直招,非中介,無銷售性質(zhì)~
強(qiáng)調(diào):國語崗??!面對國內(nèi)商家端,無需外語?。?!
崗位職責(zé)
1.通過在線打字方式解答和指導(dǎo)商家在俄羅斯跨境電商平臺賬號中的各類操作問題(開店、貨品上架、報(bào)關(guān)、物流等),為客戶提供解決方案;
2. 處理客訴,對異常問題進(jìn)行及時反饋;
基本要求
1.專業(yè)不限,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2.良好的客戶服務(wù)意識,較好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力;
3.有一年及以上客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)或外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
4.持有大?;蛞陨袭厴I(yè)證(不接受實(shí)習(xí)生)
上班時間:9-21點(diǎn)(朝九晚六,朝十晚七以此類推,最晚班次12-21點(diǎn)),雙休但不固定周末,月休8天
薪酬:綜合穩(wěn)定3800-4200
公司為員工提供雙通道職業(yè)生涯發(fā)展路徑與規(guī)劃
1.縱向發(fā)展:客服專員——客服組長——項(xiàng)目主管——項(xiàng)目經(jīng)理——項(xiàng)目總監(jiān)
2.橫向發(fā)展:行政文員 / 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) / 質(zhì)量監(jiān)控專員 / 培訓(xùn)專員