1.根據(jù)公司總體戰(zhàn)略,制定所負(fù)責(zé)片區(qū)的年度、季度、月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(包括營(yíng)收、利潤(rùn)、出租率、客流量等關(guān)鍵指標(biāo)),并組織實(shí)施與落實(shí)。
2.負(fù)責(zé)編制并嚴(yán)格執(zhí)行片區(qū)的年度財(cái)務(wù)預(yù)算,對(duì)片區(qū)的經(jīng)營(yíng)效益和財(cái)務(wù)成果負(fù)責(zé)。
3.負(fù)責(zé)片區(qū)日常運(yùn)營(yíng)的全面監(jiān)督與巡視,包括但不限于環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、安保消防等,確保服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
4.牽頭處理重大客戶投訴、突發(fā)事件和危機(jī)公關(guān),維護(hù)公司形象。
5.提升片區(qū)整體客戶服務(wù)水平,監(jiān)督客服流程的執(zhí)行,處理客戶關(guān)系,提升消費(fèi)者體驗(yàn)和滿意度。
6.負(fù)責(zé)片區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(可能包括運(yùn)營(yíng)、招商、客服、工程等人員)的組建、培訓(xùn)、日常工作安排與指導(dǎo)。
7.負(fù)責(zé)片區(qū)租金、物業(yè)費(fèi)、能源費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)催繳與收繳,確保應(yīng)收賬款回收率。
8.審核片區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)支出,嚴(yán)格控制成本,在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用資金。
9.負(fù)責(zé)片區(qū)資產(chǎn)的日常管理,監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行,確保物業(yè)資產(chǎn)的保值增值。
10.組織定期的安全檢查與應(yīng)急演練,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患,確保零重大責(zé)任事故。
薪資面議。