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更新于 4月16日

物業(yè)客服主管

2000-4000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 五里墩
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位內(nèi)容: 1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團隊,高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽度 3. 研究和借鑒國際先進的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗和模式 4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo) 任職要求: 1. ,有相關(guān)的工作經(jīng)驗 2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心 3. 具備良好的英文讀寫能力,熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng) 4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點

合肥蜀山區(qū)五里墩

職位發(fā)布者

張琛/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo合肥市楚天物業(yè)管理有限公司
我公司成立時間為:2007年6月20日,公司注冊資本300萬元,是具有國家二級資質(zhì)和具有獨立法人資格專門從事物業(yè)管理的公司,是合肥市物業(yè)管理協(xié)會會員單位。公司具有各類專業(yè)管理服務(wù)人員211人,公司經(jīng)理和部門經(jīng)理取得中國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書,管理員取得從業(yè)人員崗位證書,公司管理人員、工程技術(shù)人員、財務(wù)等相應(yīng)負責(zé)人具有中級以上職稱共31人,6人取得ISO9001質(zhì)量體系內(nèi)審員資格證書。公司于2008年底導(dǎo)入了ISO9001國家質(zhì)量體系運作。并與2011通過ISO9001國家質(zhì)量管理體系認證。目前公司受委托,按合同服務(wù)的物業(yè)類型有商業(yè)區(qū)物業(yè)服務(wù)、住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)、辦公大廈和廠區(qū)物業(yè)服務(wù)?,F(xiàn)服務(wù)的總面積170.4萬平方米。公司一貫遵循“熱情服務(wù)、精細管理、以人為本”的宗旨,優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范化的科學(xué)管理,人性化的服務(wù),使居住在我公司服務(wù)的小區(qū)業(yè)主心情舒暢、事業(yè)更發(fā)達。公司制定了一套行之有效的管理制度,要求所有從業(yè)人員自覺地按照公司編制的質(zhì)量手冊、制度、文件、各類作業(yè)指導(dǎo)書,是我公司從事物業(yè)服務(wù)工作的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。依《員工守則》規(guī)范員工的言行及工作態(tài)度,促使全體員工自覺養(yǎng)成處處視業(yè)主(使用人)所急需、想業(yè)主所想,真心真意地為業(yè)主服務(wù)。做業(yè)主的知心人,物業(yè)服務(wù)的可靠者,當(dāng)好本小區(qū)的好管家。我公司秉用一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對小區(qū)實行高標(biāo)準(zhǔn)的管理模式實行服務(wù)。做到對小區(qū)的現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備的管理,做到百分之百的努力,使我公司服務(wù)的小區(qū)錦上添花、好上加好,從而達到物業(yè)的保值增值,使該小區(qū)達到環(huán)境效益、社會效益、經(jīng)濟效益的提高,使政府、業(yè)主、企業(yè)三滿意。
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