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1、負(fù)責(zé)承接企微客戶(hù)，維系老用戶(hù)，拓展新用戶(hù)，并且對(duì)不同用戶(hù)需求進(jìn)行解答和處理，按品牌方要求對(duì)銷(xiāo)售線(xiàn)索進(jìn)行回訪(fǎng)，跟蹤。
2、在企業(yè)微信端與潛在客戶(hù)溝通交流并對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)整理，不定期維護(hù)意向客戶(hù)，傳遞產(chǎn)品、活動(dòng)信息
3、按要求完成用戶(hù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)動(dòng)作，包括消息群發(fā)、信息回復(fù)、朋友圈發(fā)布等
4、完成其他與客戶(hù)培育相關(guān)的工作；
5、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作要求和任務(wù)；
6、執(zhí)行客戶(hù)分層運(yùn)營(yíng)策略，結(jié)合客戶(hù)標(biāo)簽輸出圈客策略，提升客戶(hù)生命周期價(jià)值。
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、媒體相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有內(nèi)容工作經(jīng)驗(yàn)、有汽車(chē)行業(yè)背景者優(yōu)先。
3、熟悉企業(yè)微信生態(tài)。
4、數(shù)據(jù)分析能力:熟練使用Excel等工具，能根據(jù)數(shù)據(jù)輸出分析報(bào)告。
5、SOP執(zhí)行能力:具備參與標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，能輸出可復(fù)用的運(yùn)營(yíng)模板。
6、溝通協(xié)調(diào)能力:具備跨部門(mén)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，能推動(dòng)方案落地并解決執(zhí)行問(wèn)題。