職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡客服倒班制電子商務游戲互聯(lián)網(wǎng)
【崗位職責】
1、通過電商平臺，對用戶進行專業(yè)的售前售后問題解答和處理，營造良好的服務口碑；
2、保持與用戶的互動和溝通，提高用戶復購率，提高公司商鋪新增接/發(fā)單用戶的留存；
3、對服務過程中有價值的信息點進行反饋，促使平臺服務不斷改進和優(yōu)化。
1、通過電商平臺，對用戶進行專業(yè)的售前售后問題解答和處理，營造良好的服務口碑；
2、保持與用戶的互動和溝通，提高用戶復購率，提高公司商鋪新增接/發(fā)單用戶的留存；
3、對服務過程中有價值的信息點進行反饋，促使平臺服務不斷改進和優(yōu)化。
【任職要求】
1、打字速度快，會使用基本辦公軟件；
2、高中及以上學歷，有客服經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀者可以接受應屆生；
3、熱愛游戲，熟悉三角洲行動、王者榮耀；
4、具有良好的客戶服務意識和同理心，良好的溝通協(xié)調能力及應變能力，能靈活處理用戶提出的問題；
5、能適應早晚班工作安排，早班8：30-16：30，中班16：30-00：30單休。
1、打字速度快，會使用基本辦公軟件；
2、高中及以上學歷，有客服經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀者可以接受應屆生；
3、熱愛游戲，熟悉三角洲行動、王者榮耀；
4、具有良好的客戶服務意識和同理心，良好的溝通協(xié)調能力及應變能力，能靈活處理用戶提出的問題；
5、能適應早晚班工作安排，早班8：30-16：30，中班16：30-00：30單休。
工作地點
長沙岳麓區(qū)麓谷新長海中心-A2棟
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職位發(fā)布者
李女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
長沙代客網(wǎng)絡科技有限公司長沙代客網(wǎng)絡科技有限公司成立于2013年12月，注冊資金1000萬，現(xiàn)有員工160余人，公司坐落于湖南省長沙市岳麓區(qū)麓谷新長海中心，是一家專注于游戲交易服務、運營和研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)公司。目前主要從事服務的游戲業(yè)務有英雄聯(lián)盟，王者榮耀，三角洲行動，魔獸世界，和平精英，原神等等。在業(yè)內有良好的信譽和口碑。希望有更多的熱愛電子商務和喜歡在游戲方面發(fā)展的朋友一起來加入我們！想開心生活，快樂工作就加入我們的團隊。公司提倡專業(yè)人做專業(yè)的事，學習中追求進步，有著良好的學習氛圍和卓越的發(fā)展前景。
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