職位描述
QCQAQE客戶質(zhì)量CQE汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系全面質(zhì)量管理體系IATF169498D報(bào)告OEM客訴經(jīng)驗(yàn)英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利汽車零部件汽車研發(fā)/制造
崗位職責(zé)：
1. 應(yīng)對(duì)客戶所有的投訴，審核，以及其他特殊的依賴事項(xiàng)。
2. 處理所有客戶的0公里和市場(chǎng)投訴。
3. 將市場(chǎng)投訴的問(wèn)題點(diǎn)反饋給工廠內(nèi)部并快速響應(yīng)客戶。
4. 組織問(wèn)題解決會(huì)議，推動(dòng)工廠內(nèi)部改善。并向客戶提供8D報(bào)告。
5. 負(fù)責(zé)跟蹤并推動(dòng)客訴問(wèn)題解決進(jìn)程直至關(guān)閉。主導(dǎo)實(shí)施橫向展開(kāi)。
6. 負(fù)責(zé)定期瀏覽客戶網(wǎng)站信息，并及時(shí)匯報(bào)重要信息。
7. 負(fù)責(zé)來(lái)自客戶的審核。（尤其是因客訴引起的客戶現(xiàn)場(chǎng)審核）
8. 維護(hù)客戶關(guān)系(駐廠人員管理)。
9. 負(fù)責(zé)CQ團(tuán)隊(duì)的管理流程改善和培訓(xùn)。
10. 負(fù)責(zé)NQC管控和費(fèi)用降低。
11. 負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的交接（CSR/標(biāo)準(zhǔn)等……）和質(zhì)量協(xié)議核對(duì)。
12. 負(fù)責(zé)監(jiān)控和接觸客戶端的特殊狀態(tài)。
13. 負(fù)責(zé)公司和客戶需要的各類報(bào)告。
崗位要求：
1. 本科或以上學(xué)歷，電氣或機(jī)械工程專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上汽車行業(yè)客戶質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉OEM主機(jī)廠要求的優(yōu)先。
3. 了解TS16949,8D等方法。
4. 豐富的客戶投訴處理方法及經(jīng)驗(yàn)。
5. 英語(yǔ)良好，口語(yǔ)流利，同時(shí)會(huì)日文的優(yōu)先。
6. 能適應(yīng)出差和應(yīng)酬，有較強(qiáng)交際能力。
1. 應(yīng)對(duì)客戶所有的投訴，審核，以及其他特殊的依賴事項(xiàng)。
2. 處理所有客戶的0公里和市場(chǎng)投訴。
3. 將市場(chǎng)投訴的問(wèn)題點(diǎn)反饋給工廠內(nèi)部并快速響應(yīng)客戶。
4. 組織問(wèn)題解決會(huì)議，推動(dòng)工廠內(nèi)部改善。并向客戶提供8D報(bào)告。
5. 負(fù)責(zé)跟蹤并推動(dòng)客訴問(wèn)題解決進(jìn)程直至關(guān)閉。主導(dǎo)實(shí)施橫向展開(kāi)。
6. 負(fù)責(zé)定期瀏覽客戶網(wǎng)站信息，并及時(shí)匯報(bào)重要信息。
7. 負(fù)責(zé)來(lái)自客戶的審核。（尤其是因客訴引起的客戶現(xiàn)場(chǎng)審核）
8. 維護(hù)客戶關(guān)系(駐廠人員管理)。
9. 負(fù)責(zé)CQ團(tuán)隊(duì)的管理流程改善和培訓(xùn)。
10. 負(fù)責(zé)NQC管控和費(fèi)用降低。
11. 負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的交接（CSR/標(biāo)準(zhǔn)等……）和質(zhì)量協(xié)議核對(duì)。
12. 負(fù)責(zé)監(jiān)控和接觸客戶端的特殊狀態(tài)。
13. 負(fù)責(zé)公司和客戶需要的各類報(bào)告。
崗位要求：
1. 本科或以上學(xué)歷，電氣或機(jī)械工程專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上汽車行業(yè)客戶質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉OEM主機(jī)廠要求的優(yōu)先。
3. 了解TS16949,8D等方法。
4. 豐富的客戶投訴處理方法及經(jīng)驗(yàn)。
5. 英語(yǔ)良好，口語(yǔ)流利，同時(shí)會(huì)日文的優(yōu)先。
6. 能適應(yīng)出差和應(yīng)酬，有較強(qiáng)交際能力。
工作地點(diǎn)
黃埔區(qū)廣州安通林燈具有限公司(廣保大道)213號(hào)
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