崗位職責:
1、熱情接待來訪客戶,提供課程咨詢、場館介紹、引導參觀等服務(wù);
2、接聽電話,解答客戶關(guān)于課程、會員卡、私教等問題,處理預約與取消;
3、保持前臺區(qū)域整潔有序,營造良好第一印象;
4、負責會員簽到、登記、信息錄入與檔案管理;
5、跟進會員出勤、課程反饋,提升會員滿意度與續(xù)費率。
6、協(xié)助銷售團隊完成課程推廣、會員卡銷售、體驗課邀約等任務(wù);
7、通過微信、電話、美團、抖音等渠道進行客戶引流與轉(zhuǎn)化;
8、協(xié)助館長進行排課、教練安排、物資管理、環(huán)境維護等日常事務(wù);
9、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、消課數(shù)據(jù),制作報表,協(xié)助財務(wù)對賬;
10、準備教室、整理瑜伽輔具、茶水點心等服務(wù)支持。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,男女不限;
2、溝通能力強,有一定的營銷能力。
工作時間:周六下午和周天固定休息,上班時間不固定,隨課表調(diào)整
薪資待遇:薪資4500,入職當月繳納五險一金