崗位職責(zé):
1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理;
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn);
3、制定售后服務(wù)工作計劃,保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成;
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計劃;
5、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行上級發(fā)布的通知、文件等;
6、負(fù)責(zé)組織實施服務(wù)活動。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,有售后服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉4S店管理模式,有熟練的駕駛技術(shù);
3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī),具有一定的服務(wù)營銷及豐富的汽車?yán)碚撝R;
4、有較強的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力;
5、較強的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識學(xué)習(xí)能力,能夠承擔(dān)工作壓力,有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神。
工作時間:上午8:20-12:00 下午13:30-17:30
職位福利:績效獎金、餐補、通訊補助、節(jié)日福利、五險一金