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更新于 9月27日

物業(yè)客服品質(zhì)主管

5000-7000元
  • 石家莊長安區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)寫字樓商場
崗位職業(yè)
1.負責(zé)客服部工作的分配和任務(wù)完成;
2.負責(zé)客戶反饋問題的溝通與解決,協(xié)同相關(guān)部門做好客戶服務(wù);
3.巡查監(jiān)督各部門服務(wù)質(zhì)量,提出整改建議,跟進整改結(jié)果,提升服務(wù)品質(zhì);
4.負責(zé)客服員工培訓(xùn)、考核工作,完成項目各項收費指標(biāo);
5.組織園區(qū)活動,豐富業(yè)主文化活動,維護客戶關(guān)系,提升業(yè)主滿意度;
6.處理項目群體事件和重大投訴等相關(guān)事宜;
7.物業(yè)服務(wù)和園區(qū)活動的宣傳工作,完成項目經(jīng)理安排的其他工作。

任職要求
1、年齡要求在45周歲及以下,大專及以上學(xué)歷優(yōu)先;
2、3-5年以上相關(guān)工作管理經(jīng)驗
3、可熟練使用Excel等辦公軟件
4、熟悉掌握專業(yè)設(shè)備、熟練掌握各項工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能培訓(xùn)能力,有健康證。

工作地點

河北省石家莊市長安區(qū)和平東路14號

職位發(fā)布者

周女士/人資

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo河北華庭房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
河北華庭房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2005年11月,以綜合開發(fā)經(jīng)營為主業(yè),業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)、施工裝潢、物業(yè)管理、商業(yè)運營、農(nóng)林種植等。目前在開發(fā)項目有石家莊市華庭國際廣場和安國市萬象國際城市綜合體項目。公司始終堅持“精惠、親和、信賴”的品牌價值觀以及“厚德載物,惟精惟勤;家園即道,信守一生”的品牌精神,在住宅開發(fā)領(lǐng)域建立低成本和差異化優(yōu)勢,為老百姓造買得起的放心房,其品牌影響力不斷提升。公司廣納賢士,誠聘英才,公司具備強有力的薪酬福利體系,一經(jīng)錄用公司提供完善的職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)體系和良好的發(fā)展空間!公司實力雄厚、理念先進、企業(yè)文化氛圍融洽,期待各位地產(chǎn)、商管、物業(yè)三界優(yōu)秀人才加盟共贏!企業(yè)福利:如果您有幸成為華庭地產(chǎn)的一員,我們會為您提供:1、極具市場競爭力的薪酬;2、入職轉(zhuǎn)正后,繳納五險;3、按員工加入公司之日起的自然年度計算,享有工齡工資50元/年,逐年倍增;4、享有全勤獎、通訊補貼、交通補貼、餐補、生日福利、中秋春節(jié)三八節(jié)等節(jié)日福利;5、按國家法律規(guī)定享有法定假期;6、優(yōu)秀的團隊文化建設(shè),每年度組織豐富的企業(yè)文化活動;7、提供完備的內(nèi)部人才技能培訓(xùn)和晉升的渠道和空間。
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