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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)違約客戶的還款提醒，對(duì)逾期客戶的電話催收(通過(guò)電話方式提醒、催促、引導(dǎo)客戶正確及時(shí)繳納車(chē)貸款)；
2、負(fù)責(zé)通過(guò)電話、函件、短信、微信等方式與客戶溝通，關(guān)注客戶還款進(jìn)展， 清查客戶繳款情況，及時(shí)告知還款方式并幫助繳款失敗客戶正常繳款；
3、及時(shí)了解汽車(chē)金融事業(yè)部貸后風(fēng)險(xiǎn)情況，并對(duì)異常情況做出快速判斷，配合法務(wù)、外訪催收更有效的開(kāi)展工作；：
4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的工作任務(wù)，及時(shí)反饋工作完成情況，并服從公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、性別不限，熟練使用辦公軟件;
2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及語(yǔ)言表達(dá)能力，善于與不同人群溝通、對(duì)話；
3、人品端正，穩(wěn)定、執(zhí)著，心理素質(zhì)良好，抗壓能力強(qiáng)，工作態(tài)度積極，講求團(tuán)隊(duì)精神；
4、具有電話營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，勤奮好學(xué)應(yīng)屆生也可考慮。
1、工作時(shí)間：9:00-18:00，周末雙休，節(jié)假日正常休息;
2、工作地點(diǎn)：杭州
3、其他福利：全勤獎(jiǎng)+入職五險(xiǎn)+生日福利+節(jié)假日福利＋定期團(tuán)建