工作地點(diǎn):南岸茶園美安物流園、空港物流園(有免費(fèi)住宿,如地點(diǎn)不能接受請(qǐng)勿投遞)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)客戶訂單管理、監(jiān)控運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以及異常預(yù)警;
2、負(fù)責(zé)客戶實(shí)際運(yùn)作KPI,推動(dòng)運(yùn)作改善;
3、負(fù)責(zé)客戶投訴以及閉環(huán)跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)客戶咨詢解答,客戶回訪以及滿意度提升。
5、負(fù)責(zé)總部工作要求的執(zhí)行、落地。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有一定的抗壓能力;
2、接受應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生,有客服經(jīng)優(yōu)先。
職位福利:五險(xiǎn)一金、員工旅游、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、食宿補(bǔ)貼、定期團(tuán)建、餐補(bǔ)、定期體檢