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一. 店鋪整體規(guī)劃與目標管理

1：基于品牌戰(zhàn)略與市場數(shù)據(jù)（競品分析、行業(yè)趨勢、平臺規(guī)則），制定店鋪年度 / 季度 / 月度運營計劃，明確銷售目標、流量目標、利潤目標（如月度 GMV 增長 15%、轉化率提升至 3%）。

2：拆解目標至細分模塊（如流量端負責直通車 / 短視頻引流，轉化端優(yōu)化詳情頁 / 活動策略），并跟蹤執(zhí)行進度，定期復盤調整（如周度數(shù)據(jù)復盤、月度目標復盤）。

3：對接平臺資源（如平臺大促報名、行業(yè)小二溝通），爭取流量扶持、活動坑位（如 618、雙 11 主會場資源），確保店鋪資源最大化利用。

二. 流量獲取與推廣優(yōu)化

1：付費流量運營：負責直通車、鉆展、超級推薦、京東快車等付費推廣工具的投放，制定推廣預算（如單日推廣費 5000 元），優(yōu)化關鍵詞 / 人群定向 / 創(chuàng)意素材，控制 ROI（投入產出比）在合理范圍（如 ROI≥1:4）。

2：免費流量運營：優(yōu)化店鋪 SEO（如淘寶標題關鍵詞布局、京東搜索排名），提升自然搜索流量；運營內容流量（直播、淘寶逛逛），通過優(yōu)質內容吸引免費曝光。

3：活動流量運營：策劃店鋪日常活動（如周末秒殺、滿減滿贈）與平臺大促活動（如雙 11 預售、年貨節(jié)），設計活動玩法（如定金立減、跨店滿減疊加），并負責活動全周期執(zhí)行（報名、素材提交、活動中監(jiān)控、活動后復盤）。

三. 轉化提升與商品運營

1：商品管理：負責商品上架、下架、庫存同步（對接供應鏈），優(yōu)化商品基礎信息（標題、主圖、詳情頁、規(guī)格參數(shù)），突出核心賣點（如 “防藍光眼鏡 - 38% 藍光阻隔率”），提升商品點擊率與轉化率。

2：視覺與文案優(yōu)化：協(xié)同設計團隊優(yōu)化店鋪首頁、商品主圖、詳情頁視覺風格（符合目標人群審美，如年輕群體偏好簡約 ins 風），撰寫攻心文案（如痛點文案 “久坐腰酸？這款靠墊支撐腰椎”），降低用戶決策成本。

3：價格與促銷策略：制定商品定價體系（如引流款低價拉流量、利潤款高價提盈利），設計促銷組合（如 “單品折扣 + 滿贈贈品 + 優(yōu)惠券”），避免價格戰(zhàn)同時提升客單價（如通過 “買 n 送 1” 提升客件數(shù)）。

四. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與復盤分析

1：每日監(jiān)控核心數(shù)據(jù)：流量數(shù)據(jù)（UV/PV、流量來源占比）、轉化數(shù)據(jù)（點擊率、加購率、下單轉化率、支付轉化率）、銷售數(shù)據(jù)（GMV、客單價、銷量 TOP 商品）、推廣數(shù)據(jù)（推廣花費、ROI、點擊成本）。

2：用工具分析數(shù)據(jù)：通過生意參謀（淘寶 / 天貓）、京東商智、抖音電商羅盤等工具，挖掘數(shù)據(jù)背后的問題（如 “直通車 ROI 下降，可能是人群定向偏差”），并輸出優(yōu)化方案。

定期輸出運營報告：如周報（總結本周目標完成情況、問題與下周計劃）、月報（分析月度行業(yè)趨勢、競品動態(tài)、店鋪核心數(shù)據(jù)變化），為團隊決策提供依據(jù)。

五.用戶維護與復購提升

1：搭建用戶分層體系：基于用戶消費金額、消費頻次、瀏覽行為，將用戶分為新客、老客、高價值客群，針對不同客群制定差異化運營策略。

2：新客激活：通過新人優(yōu)惠券、首單贈品、短信歡迎語，提升新客下單率；引導新客關注店鋪 / 加入社群，沉淀私域流量。

3：老客復購：定期向老客推送專屬優(yōu)惠券（如 “老客滿 200 減 50”）、新品預告、會員積分兌換活動；通過社群互動（如直播答疑、用戶曬單抽獎）增強用戶粘性，提升復購率（如目標老客月復購率≥10%）。

任職要求：

1：大專及以上學歷，5年以上電商運營經驗，2年以上電商團隊管理經驗。

2：主導運營天貓、京東任一平臺年2000萬+GMV店鋪。

3：有完整的電商項目操盤經驗（如從 0 到 1 搭建店鋪、年度大促全流程統(tǒng)籌、新類起量等），熟悉至少 1 個核心電商平臺（淘寶 / 天貓、京東、拼多多）的深度運營邏輯。

4：熟悉電商工具與數(shù)據(jù)平臺：如生意參謀、京東商智，能通過數(shù)據(jù)定位業(yè)務問題（如 “付費流量 ROI 下降” 需分析關鍵詞出價、人群定向、落地頁轉化等環(huán)節(jié)）。