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更新于 8月28日

寶安區(qū)客服主管

8000-10000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心客服部管理工作;
2、制定并實(shí)施客戶滿意度提升措施,確保達(dá)成年度滿意度目標(biāo);
3、處理客戶投訴,確保所有訴求得到有效解決;
4、組織和執(zhí)行社區(qū)文化活動(dòng),增強(qiáng)社區(qū)凝聚力;
5、定期培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)水平;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、35歲以下,女性,身高167cm以上,形象好;
2、大學(xué)專科以上學(xué)歷,具備3年及以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);
3、有親和力、溝通、應(yīng)變能力、抗壓能力較強(qiáng),有責(zé)任心,服從管理,執(zhí)行能力強(qiáng);有較好的語(yǔ)言及文字表達(dá)能力,組織溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具有突發(fā)事件應(yīng)變處理能力;
4、熟悉各項(xiàng)物業(yè)管理運(yùn)作流程及相關(guān)法律知識(shí),熟練掌握物業(yè)客戶服務(wù)知識(shí)與技巧;
5、中共黨員優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

深圳寶安區(qū)中旅國(guó)際大廈

職位發(fā)布者

馬女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中旅城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)有限公司
港中旅物業(yè)管理(深圳)有限公司成立于2003年4月,是中國(guó)旅游集團(tuán)旗下港中旅(中國(guó))投資有限公司之全資子公司,專注于物業(yè)管理,物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。公司傳承百年央企港中旅集團(tuán)優(yōu)秀的服務(wù)精髓,秉承酒店式服務(wù)理念,致力于酒店式服務(wù)及星級(jí)管理融入到物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)全過(guò)程,打造具有港中旅特色的現(xiàn)代化物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)品牌。 2006年通過(guò)“ISO9001”和“ISO4001”雙體系認(rèn)證,2014年至2017年度深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力五十強(qiáng)及業(yè)主滿意度前10名。經(jīng)過(guò)十余年為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)及設(shè)施設(shè)備管理、房地產(chǎn)銷售服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、資產(chǎn)管理等一系列綜合性、多樣性服務(wù),港中旅物業(yè)已形成了完善的高端物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程與模式,隨著集團(tuán)地產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,港中旅物業(yè)已進(jìn)駐深圳、蘇州、沈陽(yáng)、青島、鞍山、寧波、杭州、燕郊、成都等多個(gè)城市,承接住宅、寫字樓、商業(yè)、旅游等不同類型項(xiàng)目20多個(gè),物業(yè)管理面積逾300萬(wàn)平米。福利待遇:公司提供高于行業(yè)水平的薪酬,設(shè)置了完善的福利待遇:1.五險(xiǎn)一金、有薪假期(婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、病假、喪假等)、全年過(guò)節(jié)費(fèi)、司齡工資、高溫補(bǔ)貼、、年終獎(jiǎng)金、季度績(jī)效獎(jiǎng)金等2.員工培訓(xùn):除入職培訓(xùn)外,提供專業(yè)的崗位培訓(xùn),提升員工專業(yè)技能3員工關(guān)懷:對(duì)有重大困難需要幫助的員工,公司給予扶助4.員工食堂:提供早午工作餐5.住宿條件:干凈明亮,配有空調(diào)和電視6.關(guān)愛(ài)與呵護(hù)員工身心健康:安排年度體檢、旅游7.企業(yè)文化活動(dòng):豐富多彩的日常文體活動(dòng)、生日會(huì)、員工活動(dòng)、聯(lián)誼和聚會(huì)等
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