1.負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關規(guī)范性文件,報總經(jīng)理審批;
2.根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現(xiàn)的新情況,及時對物,管理制度進行修訂和完善;
3.負責協(xié)調和管理綠化、安全等相關工作;
4.指導監(jiān)督個項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務質量達標;
5.針對不同業(yè)態(tài)的具體項目進行項目分析,分析測算各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本;
6.有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出;
7.咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,參與對重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關系;
8.協(xié)調本部門與公司其他職能部門的關系;
9.與外部關聯(lián)部門保持良好的合作關系;
10.根據(jù)物業(yè)管理公司職能及物業(yè)規(guī)模,確定本部門的組織架構、崗位職責;
11.負責指導、管理、監(jiān)督下屬分管部門員工的業(yè)務工作,使其不斷提高工作效率;
12.負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作;
13.2年及以上萬科、龍湖、華潤等標桿物業(yè)高端小區(qū)項目經(jīng)理經(jīng)驗。