市場(chǎng)助理: 1. 客戶關(guān)系維護(hù)與拓展 a. 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,定期回訪客戶,收集反饋意見。 b. 處理客戶咨詢和投訴,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 c. 熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),為客戶提供專業(yè)咨詢與解決方案。 d. 跟進(jìn)客戶訂單,確保按時(shí)交付,處理客戶投訴和售后問題。 e. 協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理開發(fā)新客戶。 2. 行政與日常事務(wù) a. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的文件管理、會(huì)議組織等行政工作。 b. 與市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)等部門協(xié)作,確保信息流通與工作協(xié)同。 c. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù),支持市場(chǎng)部門的日常運(yùn)營(yíng)。