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崗位職責(zé)：
一、銷售流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化:
1、流程設(shè)計(jì)與改進(jìn)：設(shè)計(jì)、記錄、優(yōu)化端到端的銷售流程（從線索到成交），確保流程細(xì)致、精準(zhǔn)、高效。
2、標(biāo)準(zhǔn)化推行：推動(dòng)銷售流程和最佳實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)行有效培訓(xùn)，并監(jiān)督落實(shí)，養(yǎng)成崗位習(xí)慣。
二、 銷售支持與團(tuán)隊(duì)賦能：
1、通過優(yōu)化銷售流程，建立完善的CRM系統(tǒng)，幫助銷售人員進(jìn)行客戶管理，如，商機(jī)管理，任務(wù)提醒，等，每個(gè)銷售環(huán)節(jié)，不僅僅是要做什么，而是如何做，對(duì)每個(gè)如何做的行為進(jìn)行分解，對(duì)銷售人員進(jìn)行有效培訓(xùn)，為銷售提供清晰的工作思路，強(qiáng)化銷售行為，養(yǎng)成優(yōu)秀的銷售理念。
2、銷售禮儀培訓(xùn)，包括著裝規(guī)范，儀容儀表，言行舉止等。
3、與客戶溝通技巧培訓(xùn)，包括公司介紹，行業(yè)介紹，產(chǎn)品介紹，領(lǐng)導(dǎo)介紹，百問百答等。
4、心理素質(zhì)賦能。心里機(jī)能培訓(xùn)，如，客戶心理解碼能力分析培訓(xùn)，如如何與客戶深度共情并建立信任等，自驅(qū)力建設(shè)培訓(xùn)，銷售心理學(xué)培訓(xùn)等
5、入職與培訓(xùn)支持：參與新銷售人員的入職流程，提供有關(guān)流程、系統(tǒng)和工具的培訓(xùn)支持。
6、關(guān)注觀察銷售人員的心里動(dòng)態(tài)并及時(shí)輔導(dǎo)。
三、銷售技術(shù)與工具管理及數(shù)據(jù)分析：
1、 CRM系統(tǒng)管理：作為CRM的關(guān)鍵管理者，為銷售團(tuán)隊(duì)提供CRM及其他銷售工具的使用培訓(xùn)、日常支持和問題解決。
2、 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：
CRM指標(biāo)體系構(gòu)建：定義和維護(hù)關(guān)鍵的銷售指標(biāo)體系和報(bào)告框架。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析，生成定制化報(bào)告（如客戶細(xì)分分析、產(chǎn)品分析、行業(yè)分析、銷售代表效能分析等）。
3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：將數(shù)據(jù)分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為可操作的見解和建議，推動(dòng)銷售策略和運(yùn)營(yíng)的改進(jìn)。
四、 政策與規(guī)則制定：
1、制定并維護(hù)銷售相關(guān)的政策、規(guī)則和指南。
2、銷售激勵(lì)與傭金管理：方案設(shè)計(jì)與溝通：參與設(shè)計(jì)、建模和優(yōu)化銷售傭金和激勵(lì)方案，確保其與公司目標(biāo)一致且具有激勵(lì)性。清晰地向銷售團(tuán)隊(duì)傳達(dá)方案細(xì)節(jié)。
3、計(jì)算與核算: 管理傭金計(jì)算流程，確保準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
五、 銷售業(yè)績(jī)管理：
1、目標(biāo)設(shè)定與分配：參與制定銷售目標(biāo)（配額），并將其科學(xué)、公平地分配給銷售團(tuán)隊(duì)或個(gè)人。
2、 業(yè)績(jī)追蹤與報(bào)告： 建立和維護(hù)銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)），實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售KPI，及時(shí)匯報(bào)銷售總經(jīng)理。
3、 業(yè)績(jī)分析與洞察：深入分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別業(yè)績(jī)趨勢(shì)、瓶頸、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
六、團(tuán)隊(duì)管理與戰(zhàn)略貢獻(xiàn)：
1、團(tuán)隊(duì)管理：招聘、培訓(xùn)、管理和指導(dǎo)銷售運(yùn)營(yíng)。建立績(jī)效指標(biāo)，并進(jìn)行有效的績(jī)效輔導(dǎo)。
2、戰(zhàn)略支持：為銷售領(lǐng)導(dǎo)層和公司高層提供基于數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略建議，支持業(yè)務(wù)規(guī)劃和決策（如市場(chǎng)進(jìn)入策略、銷售組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、資源投入建議等）。
七. 跨部門協(xié)作：
與市場(chǎng)部合作：確保市場(chǎng)產(chǎn)生的線索有效傳遞和跟進(jìn)，分析線索轉(zhuǎn)化率，反饋線索質(zhì)量。并及時(shí)提供新產(chǎn)品信息和行業(yè)關(guān)鍵詞。