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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、規(guī)范的貫徹執(zhí)行，確保向用戶(hù)提供符合或超越標(biāo)準(zhǔn)的高效、便捷的售后服務(wù)，達(dá)成良好的用戶(hù)體驗(yàn)；
2. 統(tǒng)籌門(mén)店的交付業(yè)務(wù)，制定合理的工作計(jì)劃，管控門(mén)店日常交付事務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)新車(chē)交付團(tuán)隊(duì)的管理工作，制定交付團(tuán)隊(duì)KPI，確保團(tuán)隊(duì)成員的工作高效高質(zhì)量完成；
4. 負(fù)責(zé)訂單分配、方案審核及車(chē)輛批售等，管控訂單交付SLA效率推進(jìn)，保障用戶(hù)提車(chē)體驗(yàn)；
5. 快速相應(yīng)交付環(huán)節(jié)客訴、及時(shí)上報(bào)嚴(yán)重輿情風(fēng)險(xiǎn)并妥善解決；
6. 定期分析交付數(shù)據(jù)，并編制相關(guān)報(bào)告，以便了解銷(xiāo)售情況，優(yōu)化銷(xiāo)售策略和流程；
7. 負(fù)責(zé)定期對(duì)各門(mén)店進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和培訓(xùn)，指導(dǎo)下屬提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度;
任職要求：
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，C1及以上駕照，駕駛熟練；
2. 3年以上汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)方面知識(shí)，熟悉了解汽車(chē)交付、金融保險(xiǎn)等相關(guān)知識(shí)（新能源汽車(chē)頭部品牌，傳統(tǒng)汽車(chē)BBAL/林肯/豐田/本田等品牌優(yōu)先）；
3. 至少1年交付團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)和管理能力；
4. 具備用戶(hù)服務(wù)意識(shí)、親和力、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。
上班時(shí)間：8:30-18:00 單休
崗位福利：基本工資+績(jī)效+提成/獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+節(jié)日福利
薪資待遇：10k-20k/月