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【崗位職責】
1、客戶的開發(fā)及維護
開發(fā)新客戶，維護老客戶，對接社區(qū)居民需求，提供養(yǎng)老照護、母嬰護理、適老化改造等家政服務(wù)的咨詢與方案推薦。
處理客戶投訴與建議，優(yōu)化服務(wù)流程，提升居民滿意度。
2、資源整合
聯(lián)動公司合作企業(yè)，協(xié)調(diào)專業(yè)資源滿足多元化需求。
3、社區(qū)運營支持
策劃并組織社區(qū)活動（如健康講座、老年文娛活動），增強居民粘性。
【任職要求】
1、年齡25-45歲，大專及以上學(xué)歷
2、2年以上家政管理、客戶服務(wù)或社區(qū)運營或銷售經(jīng)驗，熟悉家政服務(wù)者優(yōu)先。
3、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理突發(fā)事件。
4、熟練使用辦公軟件（Excel、PPT）、智能接單平臺操作。
5、服務(wù)意識強，有責任心，有耐心應(yīng)對老年群體需求。
加分項
持有養(yǎng)老/家政行業(yè)相關(guān)證書，熟悉天津市社區(qū)服務(wù)政策及行業(yè)資源者優(yōu)先。
工作時間：8：30-18：00，雙休